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　　在上海十大裝修公司之中，要論裝修回頭客最多的公司，在室內(nèi)裝潢行業(yè)非云蘭裝潢莫屬：回頭客的比例要達(dá)到40%以上。云蘭裝潢從一個默默無名的小企業(yè)，一步步的走到今天，離不開新老客戶的支持。云蘭裝潢一直以來，都是以透明的明碼報價、優(yōu)質(zhì)的正宗材料、規(guī)范的施工管理、周到的飾后維護(hù)，在行業(yè)內(nèi)和客群中贏得了非常出色的好口碑，所以完工客戶的轉(zhuǎn)介紹率在上海 家裝 界遙遙領(lǐng)先，成為了市民大眾值得信賴與托付的品質(zhì)裝潢公司。

　　云蘭裝潢回頭客那么多，究竟是如何做到的呢?真正的秘訣就在如下：

　　首先，在業(yè)務(wù)咨詢方面。云蘭裝潢的設(shè)計師都非常專業(yè)，在咨詢時一視同仁、童叟無欺。每個設(shè)計師都具備專業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)風(fēng)范，從客戶的角度出發(fā)，想你所想并用專業(yè)的眼光給出最合理的設(shè)計方案，在裝修項目的材料費、人工費等預(yù)算報價時，陽光透明一目了然。而且所有的項目預(yù)算收費單價都全部上墻公示，明碼實價的費用報價，讓每一個前來咨詢的顧客都心中有數(shù)、心中有底，不再擔(dān)心預(yù)算不透明、價格有貓膩，所以客戶一定會安心放心的簽訂合同。

　　其次，在材料展示方面。云蘭裝潢擁有600多平方米的材料展示廳，猶如建材商場一樣明碼標(biāo)價、陽光展示，所有展示的材料都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保要求，均是達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的知名材料品牌，絕不使用假冒偽劣的三無產(chǎn)品，讓客戶放心消費、明白消費。

　　然后，在現(xiàn)場施工方面。施工現(xiàn)場規(guī)范有序，嚴(yán)格按照云蘭裝潢的施工流程嚴(yán)密操作執(zhí)行，從管道工、電工、木工、泥工、油漆工這五大工序，每道工序都制定了多達(dá)30項的公司內(nèi)部質(zhì)量驗收規(guī)范(高于行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))，施工監(jiān)理十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的對每個工種、每道工序嚴(yán)格監(jiān)督檢驗，保證了施工質(zhì)量精益求精，也保障了客戶的利益不受損失。同時，在現(xiàn)場的施工掛牌上都設(shè)有云蘭裝潢總經(jīng)辦的監(jiān)督投訴電話，以此確保了工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度。

　　最后，在售后服務(wù)方面。云蘭裝潢專設(shè)了售后服務(wù)熱線，客戶報修有公司總臺專人接聽，當(dāng)天響應(yīng)。售后服務(wù)部門在接到《飾后服務(wù)派出單》，由施工監(jiān)理作為具體執(zhí)行人，用最短時間為顧客解決問題、排除困擾，同時安排專人進(jìn)行回訪，讓客戶免除后顧之憂。

　　云蘭裝潢目前擁有運營管理、設(shè)計咨詢、工程施工、監(jiān)理售后等四大核心團(tuán)隊，以“敬畏客戶、團(tuán)隊協(xié)作、誠信擔(dān)責(zé)”的企業(yè)理念，通過硬實力和真功夫，真正做到了每個 家裝 項目的裝修效果都超出客戶預(yù)期，裝修質(zhì)量讓顧客滿意，所以云蘭的裝修回頭客生意一直源源不斷，在業(yè)內(nèi)獨樹一幟、好評如潮。