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　 重慶工作的成都劉先生在南岸區(qū)購(gòu)置了一套住房，和很多忙于工作的年輕購(gòu)房者一樣，在涉及裝修的問(wèn)題上，劉先生毫不猶豫地選擇了可以拎包入住的整裝。但面對(duì)重慶的整裝環(huán)境，劉先生在幾經(jīng)選擇也未能下定決心選擇哪家整裝公司。

　　劉先生向記者說(shuō)出了自己的顧慮：“重慶在整裝水平上和成都尚有一定差距，市場(chǎng)規(guī)模很大但裝飾資質(zhì)整體還未成熟，裝飾市場(chǎng)存在的亂象也缺乏明確規(guī)范。”

　　記者了解到，近年重慶房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，消費(fèi)者的剛需與改需購(gòu)房能力得到了極大的釋放。但在與之配套的裝修領(lǐng)域，卻依舊沿用基裝、硬裝、軟裝分離模式，很多 家裝 公司更愿意將業(yè)務(wù)目標(biāo)放在利益較高、相對(duì)省事的建材購(gòu)買和基裝改建上。

　　市場(chǎng)有巨大需求，裝飾公司卻不作為或者少作為，不積極發(fā)展消費(fèi)者急需的整裝工程，對(duì)于這種市場(chǎng)怪相記者經(jīng)過(guò)探訪重慶數(shù)家中小型裝飾公司，整理出了如下原因。

　　第一，整裝周期長(zhǎng)，服務(wù)項(xiàng)目多，投訴概率更高。任何行業(yè)都有投訴率，但在 家裝 行業(yè)表現(xiàn)得更為激烈。因?yàn)榉课?a href="http://www.hbe21.com.cn" target="_blank"> 家裝 造價(jià)不菲，很容易在價(jià)格和細(xì)節(jié)上牽動(dòng)消費(fèi)者敏感挑剔的神經(jīng)，投訴率更是常年居于所有行業(yè)前列。很多公司在面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)顯得捉襟見肘甚至是視而不見。投訴問(wèn)題難以解決，公司發(fā)展更是被輿論和口碑限制，很多公司也不得不對(duì)費(fèi)力不討好的整裝業(yè)務(wù)敬而遠(yuǎn)之。

　　第二，整裝公司需要具備強(qiáng)大的直接供貨商資源，而很多供貨商也會(huì)對(duì)公司資質(zhì)有考核標(biāo)準(zhǔn)。一般的公司難以獲取名牌公司的青睞，只能做到低端低價(jià)。而低端市場(chǎng)在新興的裝修浪潮中屬于瘦狗型業(yè)務(wù)，淘汰率較高難以維持。

　　第三，整裝的人力資源成本太高，普通公司難以承受。整裝中涉及到很重要的一點(diǎn)是設(shè)計(jì)師，而目前硬裝和軟裝設(shè)計(jì)師人才短缺，流動(dòng)性強(qiáng)。而具備國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師資格的人員更是稀缺資源，小型公司為了開源節(jié)流，不得不放棄整裝業(yè)務(wù)只做勞動(dòng)密集型的基裝業(yè)務(wù)。

　　以上三點(diǎn)不僅是重慶很多裝飾公司的困境，也是整個(gè)重慶 家裝 行業(yè)的瓶頸。記者隨后對(duì)處于重慶 家裝 行業(yè)上游的樂(lè)尚裝飾進(jìn)行了行業(yè)采訪，希望能夠從發(fā)展較快的大型裝飾公司中得到突破行業(yè)困境的方法。

　　面對(duì)記者的提問(wèn)，樂(lè)尚裝飾工程部的張總經(jīng)理接受了采訪并作出回答，做裝修沒(méi)有捷徑，只有靠一磚一瓦不斷累積，突破前人不敢嘗試的領(lǐng)域，才是解決之道。

　　“樂(lè)尚裝飾發(fā)展到現(xiàn)在，橫跨巴蜀兩地，擁有幾百名員工，四十余名國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，上百名軟裝精英設(shè)計(jì)師，我們用了十年時(shí)間。這是我們樂(lè)尚人一步一個(gè)腳印走下來(lái)的成績(jī)。在投機(jī)的取巧和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光中，前者做生意，后者做品牌。希望更多同行做品牌，一起把重慶 家裝 市場(chǎng)做大做好。”

　　樂(lè)尚裝飾作為重慶規(guī)模較大的整裝公司，正是因?yàn)槠髽I(yè)敢于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)投資，不斷通過(guò)讓利和增加施工成本以及人力資源成本的做法，才在如此難啃的整裝硬骨頭中獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。而下一步，樂(lè)尚裝飾張總經(jīng)理表示繼續(xù)增大惠顧活動(dòng)，在樂(lè)尚十周年店慶中給需要整裝的消費(fèi)者提供零元裝修以及最惠拎包入住等特大驚喜。

　　我們希望在消費(fèi)者得到更大實(shí)惠的同時(shí)，也能看到重慶裝飾行業(yè)的一次集體弄潮，將重慶直轄市的 家裝 水平提升到與之匹配的地位。我們相信那一天很快會(huì)來(lái)到。