羅總說：專注的力量在于堅持。從經濟之都上海到文化之都陜西，在11年多的圣象事業中，他說他就專注、堅持做著一件事：把圣象好實木，帶給中國千萬家。
陜西，三秦大地，歷史悠久，猶如鑲嵌在中國西部腹地的一顆明珠。陜西人民有濃厚的實木情節，喜歡實木，需要好實木。良好的經濟發展更使陜西人民對生活品質有著較高和個性化的追求。羅總說，圣象三層實木的進入，打破以往人們購買實木的觀念，從社會大環保、高品質、個性化、風格化、貼心服務將讓陜西消費者深切感受到購買圣象三層實木不僅僅是 家裝 地板，更是對森林環境的保護，對美好生活的無限憧憬。
“創新源于用戶的需求，用戶需求永遠在變，陜西作為圣象三層實木的主力銷售區域，始終堅持專注用戶最新需求。真正的高端營銷=幫助用戶解決問題!”羅總說陜西公司的管理秘笈中，最為重要的一點就是一切以用戶為重。無論是產品還是服務，都必須以用戶滿意為宗旨。密切關注用戶在使用圣象三層實木產品過程中的體驗。從個人用戶的反饋中，找到下一個需要攻破的目標。舉個例子，昨天，在西安市大明宮圣象康逸專賣店，鋪裝V5女漢子、白富美、好基友的用戶很滿意，正是因為用戶很喜歡，我們將努力拓展把圣象三層實木V5引入主流市場的更多途徑。
對用戶需求的關注程度決定了企業品牌和產品的生命力。圣象作為首批將三層實木引入中國市場的企業，精工制木、傳承歐洲百年實木地板工藝、從消費者角度出發，了解用戶對實木地板的需求，創新出自帶龍骨、無縫隙，可搬家，抗變形，會呼吸的高端產品。羅總說，這是“智”造，更是生活!
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