在管理學上有一個著名的“木桶理論”,是指用一個木桶來裝水,如果組成木桶的木板參差不齊,那么它能盛下的水容量不是由這個木桶中最長的木板來決定,而是由這個木桶中最短的木板決定。企業就如這個木桶,任何短板 都會直接制約企業的發展,更嚴重的是在企業以后的發展過程中埋下隱患。在廚衛市場浸淫多年,阿詩丹頓深諳此道,從電熱水器到全線廚電產品,從揚長避短到取長補短,無論在產品、渠道、售后還是品牌宣傳,2014年阿詩丹頓都全面發力。
據中怡康數據顯示,2014年上半年電熱水器市場持續增長,下半年也仍將保持放量增長的發展態勢。在這樣的大環境中如何讓一個老牌企業繼續發展壯大?阿詩丹頓營銷總經理羅兵有著自己獨到的見解:“如今的熱水器市場競爭異常激烈,中國消費者需求的多元化在推動市場蓬勃發展的同時也意味著更大的挑戰,綜合實力的較量已經擺上了臺面,一招鮮或者依靠某項特長就能發展的時代已經式微,對阿詩丹頓而言,這是一個契機,我們在2014年將全面發力,繼續崛起!“
阿詩丹頓河南民權工業園
生存道:產品與渠道
不論外部環境多么瞬息萬變,競爭的核心都是產品。作為電熱水器專家,阿詩丹頓一直在核心技術“雙膽速熱”上發力。憑借著四大核心技術“PT不銹鋼加熱管、U2速熱引擎、A&P安全系統、金鉆特護系統”,阿詩丹頓的產品品質、性能和使用體驗達到了行業領先水準。
渠道是產品流向消費者的必經之路,亦是企業發展的關鍵。隨著一、二級市場逐漸飽和,三、四級市場成為廚電企業的“角斗場”。面對渠道爭奪戰,阿詩丹頓在對三、四級市場進行渠道網絡整體優化的同時,對縣級市場進行重點開發和培養。2014年8月-9月阿詩丹頓在全國各地召開140多場經銷商會議,旨在為全國經銷商進行新一輪產品、售后培訓,并不斷拓寬銷售渠道。
阿詩丹頓環縫焊接身產線
發展道:售后與宣傳
拓寬市場的同時,阿詩丹頓并未因企業加速發展而忽視售后服務。“全國只要有銷售的地方都有售后服務中心,” 阿詩丹頓營銷總經理羅兵說,“沒有售后服務的地方堅決不賣。電商渠道上我們會注明售后服務地址,這些地址覆蓋不到的市場,我們也不賣。”阿詩丹頓通過不斷召開“售后服務培訓會”來完善售后服務水平,讓消費者對阿詩丹頓滿意度與忠誠度不斷提升,樹立起了阿詩丹頓的良好口碑。
與此同時,阿詩丹頓不斷塑造品牌形象,提升品牌影響力。2009年阿詩丹頓攜手陳建斌,共同打造了阿詩丹頓成熟穩重的品牌形象。2014年阿詩丹頓雙拳出擊,一方面重金贊助《我是歌手》,廣告片在湖南衛視等多家媒體投放;另一方面,緊跟網絡媒體,與諸多行業主流媒體合作,實現了品牌的立體化宣傳。
成大事者,至臻至成。阿詩丹頓堅信,要成為行業的領軍人物,必須成為行業的全才。因此,阿詩丹頓在產品、渠道、售后、宣傳等方面都形成了成熟的體系,成為了名副其實的實力派。