時至今日，互聯網購物已經充斥在我們生活的方方面面，衣飾、電子產品、圖書、食品等等，琳瑯滿目的商品刺激著人們的眼球，面對花花綠綠的“誘惑”，追求時尚的人們紛紛在網上下單，購買心儀商品。然而作為傳統家具行業，雖然有線上的購物方式，諸如淘寶和京東，但購物體驗和營銷業績卻并不理想。
按常規講，互聯網作為推動整個社會發展和商品經濟變革的工具，理應適合所有行業，甚至能夠帶來可觀的利潤和巨大的成功，然而家具行業卻事與愿違，那么家具行業在互聯網的發展速度緩慢，到底是什么原因造成的呢?
業內人士分析認為，根本原因是家具行業的特殊性：家具屬于大件物品，針對家具營銷、目前B2C網絡購物存在諸多弊端。
首先就是物流的問題，面對家具這樣的龐然大物，運輸成為最大的阻礙，不僅運費成本高，而且大件商品在搬運過程中難免造成家具的磕碰，從而造成了商品的損壞。
其次是購物體驗的問題，與3C、圖書以及服裝鞋帽等常規品相比，家具顯然更加注重現場體驗，一件產品除了自身的外觀、材質等要滿足消費者的需求外，更多時候需要去看一看、摸一摸、感受一下，需要親自去了解下家具的材料，氣味，觸感等，才能放心購買。而且家具購買一般也屬于家庭的重大資產添置，同時使用的年限相對長久，因此消費者購買也會相對謹慎。
最后是售后的問題，如果家具質量出了問題，顧客更換，來回折騰相當痛苦;同時，家具的安裝非常麻煩，不像常規產品，即買即用，他需要自己組裝，對于不懂家具結構的消費者來說，安裝過程是一件非常麻煩和痛苦的事情。
睦家家具的出現不僅打破了這個尷尬局面，還通過新型互聯網O2O銷售模式與移動互聯網相結合，通過互聯網極致體驗的服務理念，推出了線上購買，線下體驗，免費送貨，免費安裝等新型服務模式。睦家模式不僅能夠很好的詮釋以上服務，也必將推動互聯網營銷模式的深刻變革。睦家家具有自己的生產廠商，同時與同行的家具商場達成了OEM的相關合作。睦家家具直接從車間發貨給消費者，過濾層層克扣與利潤，最大程度讓利給消費者，更能通過O2O的模式給予用戶最大便捷。
根據睦家家具內部人員稱述，睦家家具成員是由幾個家具行業資深經驗的家具廠商和具有多年互聯網經驗的互聯網團隊構成，他們采用互聯網新型的O2O購物模式，這種購物模式理念先進，具有諸多的優勢：首先，廠家直銷，減少了中間環節，直接讓利給消費者。其次，與B2C購物模式相比，新型的O2O購物模式最大特點是用戶可以通過線下來體驗家具產品，從而減少了中間環節，同時以互聯網為依托，給用戶帶來極致的購物體驗。睦家家具推出的線上購買，線下體驗，免費送貨，免費安裝等服務模式為家具消費者節省了大量的購物費用，給消費者帶來了更為舒適的購物體驗;與傳統B2C(淘寶，京東等)購物模式，顧客僅能從商品的照片和其他消費者的評價來判斷是否值得購買，睦家020線下體驗，不僅可以看到家具的顏色，外觀，還可以通過觸摸等方式真真實實體驗家具的舒適程度，從而決定是否購買。目前，睦家家具已經在北京通州建立了第一家線下體驗店，如果需要體驗的用戶直接到睦家家具北京通州體驗店體驗，根睦家家具相關人員表述，到睦家家具體驗客戶，無論是否購買，均有禮品相送。
通過睦家家具通州體驗店的周邊采訪，我們了解到，2014年8月18日，來自北京通州的林女士第一次光顧了睦家家具北京通州體驗店。因為剛裝完房子，所以林女士對購置家具格外重視。置身體驗店里，各種款式新穎、顏色靚麗的沙發，床，柜子立馬吸引了她，坐在柔軟十足的沙發上，舒適的感覺油然而生，品牌感實實的烙在了她的心中，最終選定了一套亮色的歐式沙發。林女士說，她如果再次購買家具，只要足不出戶，僅僅通過網址www.imujia.com在線上訂貨就可以坐等家具送貨上門安裝了。由于之前對睦家實體店有過實地考察，現在對睦家家具的信任遠遠超過了淘寶和天貓的那些家具。林女士補充說，那些看不到，摸不著的商品，誰知道送上家門質量如何呢?而且睦家家具直接送貨上門，免去了在天貓，淘寶那些昂貴的運費和安裝費。
我們相信，作為一家新型家具行業的網絡科技公司，睦家家具將通過互聯網，大大縮減了家具實體銷售渠道以及實體店面開支，從而把更多資金投放到家具質量包裝，售貨服務上，從而給消費者帶來真正的實惠。睦家家具O2O營銷模式，是行業的創新，是互聯網家具行業的引領者。我們相信，在不久的將來，這種家具行業O2O的營銷模式將會遍地開花，為廣大消費者提供漂亮、舒適健康家具的同時，更為消費者帶來更直接的實惠，同時引領著家具行業良性快速發展，讓我們拭目以待…
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