在門窗行業,產品體驗就像是門窗企業品牌一個無形的組成部分,看不見摸不著,卻是企業的一股重要銷售推動力。如今,一些傳統的鋁合金門窗企業也開始往產品體驗上投資,促進企業發展。
繼今年5月發布iPad版門窗DIY體驗系統后,日前鏗固門窗又更新了Android版的電視導購系統。據了解,這款導購系統主要安裝在50寸的Android系統智能電視機(也叫安卓TV)里,經銷商可以通過電視隨時給客戶展示產品信息。不同于iPad版的是,Android版可以作為店里的宣傳工具,讓顧客非主動地接受產品信息。而因為安卓TV尺寸大,所以能容納更多人同時觀看、了解產品信息。
但其實,無論是iPad版還是Android版,鏗固門窗這款導購系統最大的特色都是把鏗固品牌下的各種產品(包括整體門、配件、型材等)集中到一起,展示給顧客。而顧客也以把不同的配件互相組合或者更換顏色,以查看不同的搭配效果,從而找到自己最“心水”的“私人定制”產品。
據鏗固門窗一位經銷商李先生告訴記者:“以前客人進店只能看到擺出來的樣品,看到沒有合適的就會離開。有了這個系統后,所有產品都在里面,客人會很感興趣地把我們的產品翻看一遍,或者自己變換款式,進店的成交率大大提升了。”他還表示,這個新系統,更方便一些不常用ipad的人來店了解產品。而鏗固門窗這兩個導購系統,讓大眾更方便了解材料信息,更容易找到合適的產品,在無形中也提升了產品銷量。
一位為兒子裝修婚房的中年大叔證實了他的說法。“我是給兒子的婚房買鋁門,這iPad不會用,電視還是會用的。剛才導購員在電視上把他們的門都展示了一遍,十分方便!”記者看到,店內的電視介紹吸引了不少顧客駐足,一旁的導購人員解說也非常專業,不到兩個小時就有三個訂單。由此可以看出鏗固門窗智能軟件的優勢以及對人員培訓的高效性。
另外,在鏗固的iPad導購系統問世至今,大部分經銷商已經把它運用于銷售,傲人的銷售成績更是引來了不少意向加盟商的關注。據鏗固門窗蔡總透露,企業招商加盟成績喜人。
而鏗固門窗的負責人蔡先生對這款軟件的看法則更加宏觀:“電子產品的未來是毋庸置疑的。在鋁合金門窗行業,電子商務的發展并不理想,主要原因就是客戶無法體驗產品,不敢貿然購買,線下實體店的展示能力又有限。所以我們開發這款導購系統,把電子應用、產品體驗和產品集中展示合為一體,互為長短,給客戶提供更貼心、便捷購物體驗的同時,也希望能塑造起這一傳統行業的現代化形象。”
確實,在網絡發達的年代,不止是鋁合金門窗,整個門窗行業在電商上都是一個盲點。而門窗不同于衣服、食品等快速消費品,它運輸不便、離不開人力測量、設計、安裝和維修。因此,不少業內專家也認為,以線下實體店為基礎,結合先進電子應用系統,是門窗行業在電子時代的一個新出路。