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　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。各行各業(yè)都開(kāi)始發(fā)展自己的電商，亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等電商平臺(tái)逐漸融入消費(fèi)者的生活。電商為消費(fèi)者的生活帶來(lái)極大的便利。

　　近日，在聚美優(yōu)品正值4.5周年之際，媒體曝出其賣假貨，很多聚美優(yōu)品的老客戶陷入擔(dān)心。短短幾年時(shí)間，聚美優(yōu)品迅速發(fā)展，成功上市，“我為自己代言”這句口號(hào)也變得家喻戶曉。雖然此前一直有聲音對(duì)聚美優(yōu)品所賣商品的可靠性表示質(zhì)疑，但聚美一直聲明自己買的絕對(duì)是正品，這次的事件可謂是讓大家大跌眼鏡。聚美優(yōu)品之所以取得今天的成就跟此前保證的與各個(gè)國(guó)際大牌合作，并以超低折扣賣出有很大的關(guān)系，讓很多消費(fèi)者眼前一亮。用這么低的折扣能買到如此高大上的正品確實(shí)十分劃算、不過(guò)前提得是產(chǎn)品確實(shí)信得過(guò)。

　　聚美優(yōu)品賣假貨被曝光，很多人開(kāi)始對(duì)電商所售產(chǎn)品的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑。作為一家上市公司居然還會(huì)賣假貨，那么其他的電商平臺(tái)呢?在移動(dòng)客戶端、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，電商的發(fā)展是有目共睹的，電商的便捷性為消費(fèi)者帶來(lái)了很大的方便，真正實(shí)現(xiàn)了任意時(shí)間、任意地點(diǎn)的購(gòu)物體驗(yàn)，但是在電商帶來(lái)便捷性的同時(shí)，電商商品可靠性、質(zhì)量問(wèn)題一直是消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候只能看見(jiàn)圖片，看不見(jiàn)實(shí)物，心里實(shí)在沒(méi)底。有解決這一問(wèn)題的方法么?答案是必須的。O2O模式的到來(lái)，為這一困境帶來(lái)了希望。Onlinetooffline，線上線下一體化不僅給消費(fèi)者帶來(lái)方便，也帶來(lái)了放心。有線下商場(chǎng)為線上購(gòu)物做后盾，是不是為消費(fèi)者心里求得了一絲安慰呢?

　　onlinetooffline，線上線下一體化，很好的解決了線下上不來(lái)、線上下不去的困境。線下為線上提供產(chǎn)品資源，線上為線下提供客戶資源。再者，有線下實(shí)體店為線上平臺(tái)做后盾，消費(fèi)者會(huì)對(duì)線上平臺(tái)更放心。

　　家具是一個(gè)特殊的商品，運(yùn)輸過(guò)程就怕碰到哪兒，售后服務(wù)也十分重要。通常人們會(huì)去實(shí)體店看家具，眼見(jiàn)為實(shí)，買的家具有保障，而且售后也很到位。一般的電商平臺(tái)的產(chǎn)品只能看見(jiàn)圖片，其他什么都感覺(jué)不到，買回來(lái)出了問(wèn)題，售后也很麻煩。紅星美凱龍旗下電商平臺(tái)-紅星美凱龍星易家很好的實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，價(jià)格、售后全都一體化，而且由專業(yè)物流配送，絕對(duì)讓消費(fèi)者放心。在網(wǎng)上可以瀏覽很多的產(chǎn)品圖，選擇性更多，針對(duì)看中的商品可以去實(shí)體店再仔細(xì)看看，兩全其美。

　　最近，星易家在鄭州正式拉開(kāi)了線上線下一體化的帷幕。如果你身在鄭州，當(dāng)你打開(kāi)紅星美凱龍星易家網(wǎng)站，你會(huì)看到紅星美凱龍鄭州商場(chǎng)平面導(dǎo)航圖、500多個(gè)家建 家居 家具品牌，近十萬(wàn)多件的商品的全面展示。電商想要完成如此龐大的工程，身后必須有一個(gè)強(qiáng)大的線下資源做它的后盾。紅星美凱龍星易家，作為紅星美凱龍集團(tuán)的電商平臺(tái)，擁有紅星美凱龍28年 家居 行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承，也擁有紅星美凱龍全國(guó)一百多家商場(chǎng)的線下資源支持，擁有得天獨(dú)厚整合推動(dòng) 家居 行業(yè)線上線下一體化變革的優(yōu)勢(shì)。

　　另外，在星易家的鄭州站頁(yè)面，不僅僅實(shí)現(xiàn)了線下商場(chǎng)中的商品在線上全景展示，還能實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約線下體驗(yàn)、短信發(fā)送品牌信息等功能模塊，在未來(lái)，還將實(shí)現(xiàn)線上線下明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者自由選擇線上或線下進(jìn)行交易等更多實(shí)用功能，解決消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)中的痛點(diǎn)。據(jù)悉，為了滿足不同用戶的需求，紅星美凱龍星易家還將在線下商場(chǎng)設(shè)置全場(chǎng)WIFI覆蓋，開(kāi)發(fā)購(gòu)買應(yīng)用，移動(dòng)客戶端等。更重要的一點(diǎn)，也是消費(fèi)者針對(duì) 家居 產(chǎn)品最關(guān)注的一點(diǎn)是紅星美凱龍星易家實(shí)行了多年，已經(jīng)非常成熟的售后服務(wù)體系：品質(zhì)保障、無(wú)憂售后、30天無(wú)理由退貨、先行賠付、 家居 助手等，也極大支撐了線下線下一體化的進(jìn)程。從而真正利用線上和線下相互配合，實(shí)現(xiàn)“線上看樣”、“線下體驗(yàn)”、“統(tǒng)一服務(wù)”的無(wú)縫化運(yùn)作。

　　星易家鄭州商場(chǎng)的正式運(yùn)行，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將線上線下很好地結(jié)合起來(lái)，真正做到了線上線下一體化，帶領(lǐng)著電商將O2O模式從理論走向?qū)嶋H。O2O的實(shí)施讓網(wǎng)購(gòu)變得不再?zèng)]有保障。讓消費(fèi)者放心、安心、滿意。星易家，我為O2O代言。