圣象集團甘肅公司總經理李志信先生致力于圣象事業15年,2014年7月21日,李總帶著46位團隊精英從甘肅來到圣象三層實木夢工廠進行為期3天的學習交流,在畢業典禮上,小編專訪了李總:這15年來我們甘肅圣象一直以“律人先律己”的工作作風引領著整個公司的發展,隨著生活水平的提高,實木地板讓越來越多的消費者所接收,圣象是實木地板的代言詞,翁總提出的實木夢也是我們所奮斗的目標和方向。號角已經吹響,我和我的團隊已在出征的路上,勇往直前……
西北人喜歡裝好實木
隨著中國經濟大局勢的擴展,近年來西北在高速發展,西北的消費者購買力也在不斷提升。在西北,消費者特別鐘愛實木產品,圣象三層實木地板作為實木地板的升級版:“無縫隙、可搬家、抗變形、會呼吸”有機實木特點越來越受到西北人民的喜愛。尤其是今年圣象三層實木地板V5系列的推出,無論是從外觀設計,還是產品文化上,都極具顛覆性,時尚、多元化的裝飾效果和貼近現代生活的文化內涵,受到中高端消費者的青睞,在我們西北掀起了一股三層實木地板的消費高潮,V5-“女漢子”賣到缺貨,還有顧客在源源不斷的預定中。
圣象人專業服務好
李總說有了好產品,做好服務才是本分。“全球實木,專注實木”使圣象三層實木地板的高品質得到了有力保證,也是我們大力推廣的“超歐標的服務標準”有了強大的品質保證后盾。服務作為產品的延伸,對保護消費者的利益有著重要的保證,圣象倡導“三分產品 七分安裝”,服務與產品同等重要!
我們甘肅圣象人是在用心做服務。安裝師傅到顧客家里鋪裝地板都是赤腳干活,把顧客的房子當自己的房子來做。安裝完地板把家里打掃的干干凈凈,我要求地板安裝現場干凈整潔。所有顧客家里的售后全部1小時到位,我要求我們售后到顧客家里維護地板,修門,樓梯、等 家裝 其它顧客需要我們幫助的項目,全心全意幫顧客解決,全部免費幫助,不收1分錢。
有好產品,好服務還不夠,終端是重要的生產力,好產品需要好舞臺展示,這次我帶著我的團隊來到圣象三層實木生產基地非常震撼,收獲不少,參觀了工廠、參觀了圣象三層實木精品館,大家第一時間就感受到,我們需要裝像夢工廠內這樣的三層實木精品館,我們第一時間召開會議,在甘肅選址、布局了7家專賣店,實行馬上裝店計劃。2年后在甘肅必將實現圣象實木市場100%的覆蓋面,同步我們馬上撥出500萬資金,啟動甘肅各大地區的“圣象實木節日瘋”活動。
李總說,所有的圣象人都有一個共同的心得:認認真真,踏踏實實把每件事的每一個細節都做到最好,一步一步走穩,去保證產品品質和服務品質,圣象的顧客是發自內心體會到圣象三層實木地板產品好,圣象的服務更好,這就是圣象贏得600萬忠實用戶最簡單但又最樸實的秘訣。
一不怕苦,下丹陽。
二不怕累,進學堂。
全員專研,學技巧。
致力圣象,愛實木。
——甘肅公司總經理李志信