櫥柜業藍海初現，定制櫥柜市場“看上去很美”
時下，隨著“80后”、“90后”新生代消費群體的成長，櫥柜行業消費者年輕化趨勢明顯，再加上房屋戶型結構的多樣化，千篇一律的櫥柜已經不能滿足日漸多樣化、個性化的需求，越來越多的年輕消費者更偏向于根據戶型結構的特點和自己的個性化需求來定制櫥柜。
“對于有高端品位需求的人來說，定制櫥柜能彰顯他們與眾不同的品位。”業內人士對于定制櫥柜的市場前景十分看好，據了解，目前定制櫥柜的產業規模每年在不斷增長，高級定制櫥柜甚至占整個櫥柜市場份額超過10%，定制櫥柜已成為櫥柜行業內的一片“藍海”。在這個龐大市場的吸引下，傳統的櫥柜企業都不會放過這個市場，紛紛“下海”。
然而，定制看似是櫥柜企業的藍海市場，但是要想把定制做好做強也不是一件容易的事情。日前，相關機構發布了一項關于整體定制櫥柜滿意度調查報告，報告顯示，接近75%的用戶表示對定制櫥柜的“設計人性化”不滿意，超過50%的用戶表示櫥柜的“外觀與其它家具不搭配”，緊隨其后的是“交貨周期太久”及“售后服務”不滿意。
相關數據說明定制櫥柜業仍然處于導入期階段，雖然極具發展潛力，但如果櫥柜企業無法短時間內破壁解決以上消費痛點，搶占定制櫥柜“藍海”，廣大的櫥柜發展商機只是個看上去很美的夢想而已。
與外資合作成為櫥柜定制業破局捷徑?
在16屆廣州建博會上，索菲亞、博洛尼和好萊客這三個定制 家居 業的重量級品牌，在同一天宣布與外資企業合作，并且都對進入中國整體定制櫥柜市場表示極大的信心。
選擇今年進入中國競爭日益激烈的櫥柜市場，三大巨頭都不約而同的選擇與外資企業合作，通過外資的技術和管理模式結合中方企業對中國市場的了解，探求中國櫥柜市場破局之路。籌備已久的三大巨頭對于破局已經有部署，我們不妨一起嘗試進行解讀。
司米廚柜有限公司總經理——劉澤勤先生
以索菲亞為例，跨界是一把雙刃劍，作為跨界出擊的企業，他們選擇了攜手法國SALM集團，引進SALM旗下有近百年歷史、法國第一櫥柜品牌SCHMIDT司米櫥柜。在其新聞發布會上，總經理劉澤勤先生針對櫥柜定制業目前存在的消費痛點，也提出了關于破局的三大戰略布局。
櫥柜定制，設計師起決定性作用
櫥柜定制最關鍵的是空間利用，所謂“設計不夠實用、人性化”，實質上就是設計師對消費者定制需求的把握與實現不到位。從櫥柜定制的流程和關鍵點來說，設計師是定制的靈魂，因為櫥柜定制是提供一對一的服務，每套設計僅適用于特定消費者。每一個消費者，戶型情況與需求都是不一樣的。而在“外觀與其它家具不搭配”這一點，起到決定性作用的也同樣是設計師。
劉澤勤先生進行司米櫥柜品牌戰略發布
劉澤勤先生指出，目前許多櫥柜企業仍然是以產品為導向，但未來的趨勢必定是要以消費者為導向的市場策略。只有了解消費者真正的需求，才可能切入個性化定制的消費市場。因此，SCHMIDT司米櫥柜將沿用法國SCHMIDT核心設計團隊，以法方設計師為主導，同時設計師團隊中亦加入來自中國的資深設計師，雙方共同開發符合中國消費需求的櫥柜產品。
櫥柜定制的生產與服務——標準化、信息化、本土化
“交貨周期太久”是很多進口品牌面臨的尷尬問題。因為中國消費者的裝修周期一般為1-2個月，能接受定制家具的交貨期為15-20天，而進口品牌的生產周期一般都超過消費者可以接受的交貨期。
有鑒于此，為克服進口品牌帶來交貨期的滯后問題，在生產方面司米選擇了實行本土化運作。據劉澤勤先生透露，司米預計投資近4億用于建設中國的生產基地，而且生產設備跟廠房完全是由SCHMIDT司米櫥柜所屬的法國SALM集團主導布控。工藝標準、結構標準跟質量標準都以歐洲的標準執行，保證生產的自動化與高效率高質量。
信息化方面，司米完全采用法方歷經15年打造的垂直一體化信息系統，從前端的畫圖到后期的計料到拆單再到排單，再到發貨，整個過程只用一個系統即可完成。不但解決了消費者交貨時間過長的問題，而且有效降低出錯率。
而對于售后方面，擁有服務中國消費者長達13年經驗的索菲亞相比SALM顯然更接地氣。劉澤勤先生表示，櫥柜定制行業在國內的發展歷程并不太長，很多定制程序和標準都還處于不規范的狀態。所以司米需要有效整合索菲亞與SALM服務定制行業經驗，首先是制定服務標準，五星級門店的服務標準包括前端售前五星標準和后端服務五星標準，主要是包括接單標準、上門量尺標準、設計師標準、回訪標準等等。司米為此特地成立了一個培訓部，培訓及監督員工嚴格按照標準來執行。
櫥柜定制業壁壘漸高
無論如何，國外先進的技術、理念與經驗引進到中國整體定制櫥柜市場，對整個行業而言都是好事。目前中國的櫥柜定制業仍處于導入期，很多方面仍需要借助國外先進經驗逐步進行規范。隨著整體定制櫥柜各方面機制的成熟，行業準入門檻也隨之增高。這也意味著越早進入定制櫥柜市場越能優先占據競爭優勢。這也是為什么本屆廣州建博會上，各種定制櫥柜品牌如雨后春筍般出現，中國櫥柜市場也迎來的百家爭鳴的格局，中外合作新模式是否可行，讓我們一起拭目以待。
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