廚衛電器具有較強的裝修屬性,新增需求與房地產的銷售關系極為密切。今年第一季度,廚電市場再傳捷報,熱水器、油煙機、燃氣灶銷售量同比均有較大增幅。廚衛十大品牌之一的櫻雪集團在這樣的市場銷量中,也同樣獲得了整體銷售額同比提高15%的大豐收。
廚衛行業經過20多年的發展,大部分消費者在購買行為上更加理性和成熟,因此消費需求已經從簡單的產品功能發展到對品牌營銷、產品外觀、性能、售后服務等諸多方面綜合需求上來,消費者更加追求產品的整體完美,產品結構升級顯著。
在品牌營銷方面,櫻雪集團非常重視代理商團隊的素養,不定期地開展培訓課程提升代理商的整體實力。同時,櫻雪也通過不斷增加品牌宣傳與市場推廣的投入量,來增強品牌在市場的影響力。
在代理商團隊上,櫻雪集團全面優化代理商結構,扶優扶強。櫻雪集團每年都會為優秀代理商團隊進行專業全面的經營管理培訓課程。今年6月23日-26日,櫻雪集團聯合清華大學,共同成立了高級總裁研修班,希望通過系統化、專業化的學習,整體有效地提升代理商的經營管理水平,讓代理商在經營管理銷售團隊的同時不斷提高自身素養,為櫻雪、更為自己帶來更加豐厚的收益回報。據悉,此次櫻雪全國代理商中將有57人參與高級總裁研修班的學習課程。
在渠道變革上,櫻雪集團在全國范圍內積極推行鄉鎮渠道開發。櫻雪成立了專門的開發幫扶隊伍,幫助鄉鎮范圍內的代理商、經銷商開拓市場,實施大型落地推廣活動等,力爭在年底實現全面覆蓋全國市場的目標:地級市0空白、縣級市銷售網點100%覆蓋,發達鄉鎮覆蓋60%以上。
另外,櫻雪集團將全年銷售額的15%投入到央視廣告、全國機場和高鐵廣告、網絡廣告、重點與去地方性媒體廣告等多維度立體化的品牌宣傳中,進一步強化“低碳電器領導品牌”的企業形象。
在產品方面,櫻雪集團秉承人性化的設計理念和低碳環保的設計宗旨,從中國消費者最關注的廚房問題出發,解決中式廚房重油煙難題,全面提升消費者烹飪過程中的感官感受。
櫻雪集團每年投入全年銷售額的3%作為技術研發基金,并且多年來堅持與各大院校、研發機構合作,致力于新技術的應用研發,并不斷取得新的突破:熱效率高達103%的燃氣熱水器;吸風量18m³/min的全直流變頻近吸式吸油煙機;熱效率突破61%的大氣灶;創行業熱效率新高的70%紅外線燃氣灶等先后在櫻雪誕生。如今,櫻雪電器的近吸式吸油煙機、燃氣灶、燃氣熱水器,多項指標均創行業領先水平。
在售后服務方面,櫻雪集團也通過不斷提升服務水平,來提高用戶滿意度。今年,櫻雪集團將全面啟用櫻雪呼叫中心服務,全面提升企業的服務效率與質量。另外,企業將再向市場投放500輛售后服務車,提升整體服務速度。
銷售業績同比增長15%并不是偶然的,這是在櫻雪集團的點滴變革中造就的。正是這些點滴的變革,櫻雪才可以在高手如林的廚衛市場中爭得自己的一席之地,并在這一席之地中做大做強。