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　　2014年6月17日，“捷足先登盡握未來”2014 家居 建材行業(yè)OTO營銷峰會(huì)在上海舉辦，上海通路快建創(chuàng)始人、CEO林翰先生在會(huì)上作了名為“新營銷革命”的主題演講，他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)將成為商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的新商業(yè)模式將淘汰舊有的商業(yè)模式。并從傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的三個(gè)層面來闡述這一變局。

　　目前來看，入口平臺(tái)和垂直平臺(tái)已經(jīng)積極展開線下的布局，這將倒逼傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)商業(yè)流程中的低效率。對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，最開始由互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)，之后傳統(tǒng)行業(yè)中將出現(xiàn)越來越多具有互聯(lián)網(wǎng)思維的公司和企業(yè)家，他們將逐步主導(dǎo)行業(yè)的改造。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，變局剛剛開始。任何傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合都繞不過三個(gè)層面的不斷演進(jìn)。

　　第一層面：線上+線下，全渠道融合

　　線上+線下的全渠道融合，本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)營銷和渠道環(huán)節(jié)的重構(gòu)。主要來自三個(gè)路徑：

　　1、電子商務(wù)提升渠道效率。電子商務(wù)提升渠道效率電子商務(wù)是多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的初步路徑。電子商務(wù)的發(fā)展以消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)普及為基礎(chǔ)，其相比批發(fā)零售渠道模式的優(yōu)勢(shì)在于通過渠道創(chuàng)新、提升商品流通效率。除了淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)外，自建平臺(tái)(APP)等也是實(shí)現(xiàn)渠道環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的重要路徑。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)助力精準(zhǔn)營銷。

　　社交網(wǎng)絡(luò)營銷(社會(huì)化營銷)，即基于社交網(wǎng)絡(luò)(微信、微博、論壇等)的營銷渠道。移動(dòng)互聯(lián)帶動(dòng)了碎片化的消費(fèi)決策，因而進(jìn)一步放大了社交網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)，包括：多元化的互動(dòng)營銷策略，有效降低企業(yè)的營銷成本、目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷、以及雙向互動(dòng)的用戶需求溝通。

　　3、移動(dòng)互聯(lián)放大“大數(shù)據(jù)”的客戶價(jià)值。

　　“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)價(jià)值可以總結(jié)為個(gè)性化精準(zhǔn)營銷：首先，云存儲(chǔ)的海量數(shù)據(jù)和“大數(shù)據(jù)”的分析技術(shù)為消費(fèi)者的實(shí)時(shí)跟蹤和需求細(xì)分成本提供了效率極高的可能;其次，通過用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，可以有針對(duì)性地轉(zhuǎn)遞信息，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營銷。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步放大“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)價(jià)值。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)流量和應(yīng)用數(shù)量的快速增加，成為了大數(shù)據(jù)的重要來源。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，作為大數(shù)據(jù)的擁有者，往往也是大數(shù)據(jù)的管理者、處理者和應(yīng)用者，有效地對(duì)大數(shù)據(jù)金礦進(jìn)行開采挖掘，將會(huì)極大地提高其業(yè)務(wù)能力和商業(yè)價(jià)值。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要渠道。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶行為的積累存在巨大的價(jià)值。將大數(shù)據(jù)處理分析通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)變現(xiàn)就成為了最為自然的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。

　　第二層面：C2B,用戶中心的供應(yīng)鏈

　　C2B 的本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的重構(gòu)。利用互聯(lián)網(wǎng)的高效供需匹配，使用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)，即規(guī)模化定制，并最終實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的供需市場(chǎng)。消費(fèi)者的地位發(fā)生改變，不再是產(chǎn)業(yè)鏈末端的被動(dòng)接受者，而是成為了產(chǎn)業(yè)變革的主導(dǎo)者。

　　長尾理論與規(guī)?；ㄖ苹趥€(gè)性化服務(wù)的供需匹配：商業(yè)的本質(zhì)是分化，即朝著細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展。我們熟悉的長尾經(jīng)濟(jì)說的也是同樣的道理，在資源稀缺假設(shè)前提下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)屬于典型的供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，用戶的購買行為并不完全反映需求，只是主流產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場(chǎng)，限制了人們的選擇權(quán)。

　　O2O 模式對(duì)于信息不對(duì)稱的極大改善使得供需匹配得以高效完成，也使得傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈發(fā)生了改變，消費(fèi)者的需求在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段以及市場(chǎng)銷售前階段都得以介入，并能夠更好地為生產(chǎn)者所用，指導(dǎo)生產(chǎn)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及后續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)投放。O2O 模式下，線上部分及時(shí)反饋消費(fèi)者的個(gè)性需求，使得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之時(shí)就能夠有個(gè)性化的體現(xiàn)，并保證后端市場(chǎng)的需求匹配;線上部分的消費(fèi)者購買決策也能夠引流產(chǎn)品的線下分銷渠道，避免出現(xiàn)區(qū)域性的缺貨或庫存堆積。

　　供應(yīng)鏈的改革還將進(jìn)一步延伸至上游的原材料供給及下游的服務(wù)提供者或分銷商、零售商，O2O 引發(fā)的高效的供給匹配將最終帶來一個(gè)以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)形態(tài)。

　　第三層面：互聯(lián)網(wǎng)思維-根本的商業(yè)革命

　　何謂互聯(lián)網(wǎng)思維?通俗地說，“思維方式”是人們觀察、分析、解決問題的模式化、程式化的“心理結(jié)構(gòu)”。而互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)工業(yè)化思維而言的。內(nèi)容上，兩個(gè)代表性的互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)值得關(guān)注。即是小米的專注、極致、口碑、快和阿里巴巴的平等、開放、互動(dòng)、迭代。

　　企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。而企業(yè)的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略價(jià)值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)工業(yè)化思維的替代，將促使企業(yè)重新審視其價(jià)值鏈和核心價(jià)值環(huán)節(jié)，通過改造、革新、甚至摒棄某些價(jià)值環(huán)節(jié)，進(jìn)而提升整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭力。同時(shí)，以用戶需求和用戶體驗(yàn)為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維將貫穿價(jià)值鏈的始終，從而將整個(gè)價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)為閉環(huán)模式。

　　對(duì)于能夠理解傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)、同時(shí)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)而言，O2O 轉(zhuǎn)型將意味著新一輪的價(jià)值重估。