在電商如火如荼大有取代傳統零售勢頭的當下,實體零售商自會為自己的未來擔憂。但這種顧慮其實并無必要,電商不會也不能完全取代實體零售,因為即使電商再火爆,消費者還是需要一個休閑、娛樂與體驗相結合的場所。OTO——通過線上的虛擬世界與線下的現實世界精彩互動的一種新興商業模式應時而生。
在傳統零售業的增速持續放緩的形勢下,OTO大潮已經席卷了各行各業,OTO的出現能大大縮短消費者決策時間,能快速形成購買閉環。如何加大“OTO”領域競爭和移動互聯的發展,著力發展線上渠道、展開管理體系梳理,已成家紡業上市公司亟待研究的課題。為了更好地實現線上與線下的對接,夢潔家紡在全國各地增開新店,為實現OTO無縫對接做足準備。
一、 江陰夢潔家紡全國旗艦店開業
2014年5月30日,夢潔家紡在江蘇省江陰市開啟了華東區最大的睡眠生活館,占地面積約1300平方米是夢潔家紡全國最大航母店。
圖為:夢潔家紡 家居 生活館江陰店
據了解,擁有三層樓面的夢潔 家居 生活館,集夢潔旗下品牌于一館。一層為夢潔家紡與夢潔寶貝的店鋪成列,二層為高貴典雅的寐牌與進口代理品牌somma,三層為平實美學與夢潔健康睡眠體驗中心,消費者在暢享購物的同時也能親自去體驗睡眠健康。
二、夢潔寶貝長沙寶馬店換新裝
位于長沙以南的繁華商業區的新店,夢潔寶貝長沙寶馬店重裝營業。在這個換了新裝的店里,包含了設計師們的許多新鮮點子,令每個到來的客戶忍不住掏出手機拍照,而寶貝們更是各種歡快的嬉戲。以客戶體驗為出發點的理念滲透至新店的每一個細枝末節中。
圖為:寶馬店里的帳篷擺設
撐在地上的一個個三角形鼓包,是為了能讓寶貝們敬請玩耍和感受不一樣的店鋪氣氛,而搭建的寶貝帳篷。讓夢潔寶貝的顧客來到店里更能體驗不一樣的樂趣。
另外,為了讓每一位顧客感受到最直觀的 家居 體驗,每一家夢潔寶貝門店都極為用心的來設計店鋪內的布置,不管是墻壁還是吊燈,床頭柜亦或是地毯,都能在其中發現不一樣的小心思,引起寶貝們最大的探索興趣。
圖為: 寶馬店的床品展示
小顧客們玩累了想要休息當然離不開軟綿綿的大床,門店之中劃分出了幾個不同的區域,陳列出了不同的時尚趣味style,游走其中,仿若來到孩子們最愛的迪斯尼樂園。
以客戶體驗為中心出發點的實體店鋪打造,是夢潔家紡為完成OTO無縫對接做好前期鋪墊。從網上走進實體店,虛擬與實物相結合,讓消費者到實體店鋪去體驗夢潔家紡產品的優質品質,完美的體驗式購物,從而開拓新模式的購物閉環。
據悉,擁有58年歷史的夢潔家紡將在全國各地開展OTO實體試點店項目,屆時消費者可從網上下單再去實體店親自體驗產品,此舉將大大縮短消費者的決策時間,將線上與線下的各自優勢結合,讓消費者擁有完美的購物體驗。