發(fā)布時間:2014-6-13 10:19:29 來源:鳳凰網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
——專訪圣象集團江蘇公司總經(jīng)理劉海濤
繼翁總走訪市場專賣店后，對圣象三層實木專賣店提出了更高的要求。圣象三層實木專賣店不僅僅是地板供應商，更是生活方式的提供者，消費者的 家居 顧問，經(jīng)典生活方式的創(chuàng)造者。今天，圣象三層實木專賣店的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務再升級，進入特許加盟時代。
小編采訪了江蘇公司總經(jīng)理劉總，為我們分享圣象三層實木，特許加盟時代的品質(zhì)終端。圣象集團江蘇分公司在終端建設方面精準駕馭，深耕專賣店市場，取得了不菲的成績。
三層實木地板市場在高速發(fā)展
三層實木地板一直是歐洲主流的地板產(chǎn)品，其獨特的產(chǎn)品結構更加符合環(huán)保理念，經(jīng)過圣象整個行業(yè)近6年的品牌培育期，三層實木地板的產(chǎn)品優(yōu)越性對消費者來說已經(jīng)不再陌生。與此同時，近年來隨著中國 家居 消費者的購買力在不斷提升，三層實木地板相對較高的價格也相應變得更加易于接受。消費觀念和消費環(huán)境的改變，已為三層實木地板的發(fā)展奠定了天時、地利的基礎。江蘇公司率先進入圣象三層實木地板特許加盟時代。從2012年10月建設南京橋北圣象三層實木地板專賣店開始，1年半年時間陸續(xù)建成17家圣象三層實木地板旗艦店，多家店面年安裝量達15000平以上，中國東部城市進入三層實木地板的主流消費期。
三層實木地板市場進入服務升級時代
圣象是現(xiàn)在國內(nèi)同類品牌中服務最完善的品牌。圣象三層實木特許加盟店打破了以往人們購買地板時“逛市場”的體驗，提供了集展示、體驗、銷售為一體的平臺。從客戶進入到店內(nèi)的第一時間開始，就會有專門的圣象 家居 顧問陪同，并免費提供咨詢，陪同客人選擇 家居 的風格、理想的設計、并陪同客人一起選擇地板的花色。根據(jù)顧客的安裝時間， 家居 顧問會到運輸?shù)街行模榭础⒋虬赓M送到消費者家里。安裝完畢后， 家居 顧問會定期進行電話和上門回訪、調(diào)試，給消費者一種倍受尊重的感覺。
劉總說，我們的服務并不是傳統(tǒng)意義上的售后服務，而是一種涵蓋了售前、售中、售后一體化的消費體驗。整合了 家居 設計、產(chǎn)品配送、保養(yǎng)指導等高品質(zhì)服務細節(jié)，為顧客提供一站式 家居 解決方案。我們的實木地板采用的是珍惜木材，自帶龍骨，無膠鎖扣安裝，是家具，是可傳承的財產(chǎn)。圣象三層實木特許加盟店推出免費為消費者提供一次實木地板搬家、再安裝服務。圣象三層實木特許加盟店所有的 家居 顧問都是持證上崗，經(jīng)過圣象管理學院-黃埔特訓營專業(yè)培訓。
消費者對我們圣象三層實木有更大期望
在我們生活的城市中有著這樣一群人，他們知性而不刻板，寧靜且不張揚，事業(yè)的成功也賦予他們一種獨特的生活態(tài)度。他們大多能第一時間捕捉時尚潮流，但他們不盲目追求，而更愿意親身去體驗、去演繹獨樹一幟的、屬于自己的完美。正是因為我們周圍有著這樣一個以追求精致為目的族群，才有了他們隨之而來的對細節(jié)之處務求完美的產(chǎn)品。歐洲貴族代表的圣象三層實木地板，致力于為這樣的族群提供他們理想的生活方式，秉承著“原木、科技、溫馨、時尚”的產(chǎn)品理念，贏得了消費者的高度認同。
劉總說，面對今天的消費人群，我們賣的不僅是實木地板產(chǎn)品，而是和消費者交流各種不同的生活理念，就好像朋友一樣。既然是朋友，圣象需要做的，就是讓顧客朋友在光臨圣象三層實木專賣店和體驗圣象三層實木北歐的生活方式的時候，都能夠有一個輕松和諧的感受。這一切靠什么實現(xiàn)?除了產(chǎn)品本身，還有細節(jié)的完美服務。圣象是專業(yè)的擁有技術和管理經(jīng)驗的總部，指導傳授加盟店“人員訓練、組織結構、經(jīng)營管理、地板配貨、拓展業(yè)務、銷售商品、服務”等各項經(jīng)營的技術經(jīng)驗。圣象三層實木，已搶先進入地板界的特許加盟時代!
圣象三層實木：自帶龍骨的實木地板!
設為首頁 
