——上海名巢實業有限公司董事長束為專訪
與“永樂”有淵源關系的兩位商界名人：楊秋平、陳曉已是家喻戶曉(本刊2013年第2期、第6期做了專訪)，而與他們同時搏擊商海的商界女性可能很少有人知道，那就是曾任上市公司-“永樂”董事局副主席、執行總裁等職務的束為女士。現在她創辦了上海康杉投資公司、上海名巢實業有限公司，上海束氏茶道有限公司任董事長。懷著欽佩和敬慕，我們來到位于浦東新區康杉路上的名巢實業總部所在地。束董正開會，乘此我們參觀了名巢的商品展示廳。
圖：束氏茶器展廳
展示廳頗大，分為三個：茶具展示是以“束氏”茶具為核心的中高端茶具品牌;骨瓷餐具展示是具有法國浪漫風情的高端餐具品牌——LA MICOO;“愛情宣言”則是具有海派風尚文化的中高端家紡品牌。
特別注意到走廊墻上掛滿了一幅幅企業家的名言：
“成功=勤奮+悟性+膽略，認識自我、否定自我、挑戰自我、超越自我”;
“只有在經歷了人生種種變故之后，你才會褪盡最初的浮華，以一種謙卑的姿態看待這個世界。”
這是一個怎樣的美麗優雅女性?一個怎樣的成功企業家?一個怎樣的商界名家?……
圖：名巢實業董事長、束氏茶器創始人-束為
束董，請您先介紹一下名巢實業(或康杉投資)是在怎樣的經濟背景下創辦的?有什么契機或因素促使了它的誕生?
那就先從康杉投資說起吧。那是我在離開永樂之后，創辦的一家投資公司。那時主要是想從實業轉型到做投資。做了20年的實體經營和合伙企業，感到比較疲憊，也想換一種生活方式。原來一直忙于工作，很少有時間能和父母、愛人、孩子在一起。我大約休整了三年的時間，同時在資本市場上投資運作。
先投資了車王認證二手車超市(CAR KING)，并希望能用自己的零售經驗幫助他們一起成長為中國二手車零售行業的領跑者，成為目前國內最大的二手車連鎖經營企業。后來又分別投資了國內高端定制服裝品牌-吉姆兄弟(JIM BROTHERS)，中高端定制家具品牌-維瑪 家居 (VIMA)等。
創辦名巢實業可能是一個偶然的機遇吧。通過自己家里裝修，我當時就發現 家居 軟裝行業這一塊的市場潛力很大。各類 家居 產品的價格都很高，整個市場呈現出啞鈴狀的格局，渠道小而少，供應商多，需求大。隨后我開始研究關注 家居 供應鏈情況，參加了多個 家居 展覽會。那時，大部分都是做外貿，國內供應卻很少，而消費者也對居家生活不斷提升的需求在國內市場得不到滿足。我覺得這是一個商機，國外的 家居 用品市場已經相當的成熟，國內終有一天會有這個市場的，這是一片藍海。于是2010年底我創辦了名巢實業，并注冊了“名巢靚家”這個專注于 家居 用品的渠道平臺。
公司取名為“名巢”，其中有何蘊含之義?
記得當時電視正播放電視劇“蝸居”，這給了我一點靈感。城市人的家都不大，“巢”十分形象地表現出家這種小而溫馨的感覺。“巢”字確定了之后，那又想怎么樣的“巢”呢?應該是一個名貴的巢穴，小而精致，代表了一種品位， “名巢”由此誕生。
英文名叫Micoo，是名巢的音譯進行了一下修飾。Micoo的中文名譯為“迷蔻”，象征了一種成熟女性的捉摸不透、若隱若現的感覺，希望豆蔻年華的青春情懷始終伴隨著女性。所以可能也是我個人的一種心理活動的表現吧!
名巢靚家屬于自己的特點、有別于行業內其他企業的顯著特點是什么?
名巢靚家其實只是一個銷售平臺，名巢靚家銷售的是以自有產品銷售的 家居 用品的專業平臺，并以茶器類品類作為我們的核心產品。我們的產品突出三大兼容的特色：“裝飾性與實用性的兼容、送禮和自用的兼容、收藏和使用的兼容”，那為什么名巢要開發自有品牌的產品呢?國外在這塊市場已經非常成熟，而國內這一塊市場的商品質量恰良莠不齊，正處在起步階段。國內消費者對生活的關注度還不是很高，但消費已經從純粹的盲目追求奢侈品開始“返璞歸真”，消費者越來越重視產品的品質及實用性和舒適度，這就是名巢靚家的定位。另一方面，我已到了這樣的年紀，也有了相應原始積累，但我從沒有做過產品品牌，我想嘗試，并很希望做一個走向世界的中華品牌。
我們把名巢靚家的產品定位成“貴族的享受，親民的價格”。在我們公司內部又叫“魚翅的味道，豆腐的價格”。我們產品的定價和利潤在這個行業中絕對是很低的，我想激發消費者的潛在需求。我們現在定價在2000元以上的基本都是有保值增值的產品，比如宋代五大窯的茶器產品、各類紫砂類產品，紅木類的產品、和藝術家的名著的工藝品等。
我們的 家居 公司是一個有文化底蘊的企業，我們賣時尚，更賣實用性;賣產品，更是賣一種生活方式。我們倡導一種居家文化，也許產品的價格只有一兩百元，但你享受到的是遠遠超過一兩百元價格所帶給你的精神價值。
我們企業的核心理念是：合作共贏，創新分享。我們與消費者和員工之間都是這種核心理念推動企業的發展，理想的環境才能更加吸引員工、營造歸屬感。我們公司設置茶室、乒乓房，希望給員工營造一個舒適的工作環境，員工也會覺得這是一個有未來的企業，所以我選了這片比較大的辦公區域。2011年2月開始，名巢靚家正式大量招聘員工。5月底在大華路開設了第一家4000平米的店，和供應商聯合經營。但是這些產品和永樂的產品還是存在很大的區別。試營業一段時間之后，雖然營業業績還可以，但是我覺得這不是一個向好的趨勢。進行了戰略性的調整，經過權衡之后，我把這第一家店重新調整，開設了一批面積在200-300平米的新店，產品品類更加集中，更聚焦、更精準。我們的目標是聚焦在打造一個引領“現代茶文化的茶器品牌。”
很有意思——“貴族的享受，親民的價格”、“魚翅的味道，豆腐的價格”，非常形象。那么在經營上有哪些屬于自己特有的優勢?
在經營理念上，我們打造的是一種親情、友情與辦公居家相結合的文化。我們的產品都經過精挑細選，通過各種方法，有效降低了成本，所以呈現出一個相對親民的價格。我們打造這個平臺的價值觀和別人不同，我想打造的是一個“合作共贏，創新分享”的創新創富型平臺，讓更多的年輕藝術家、有創業夢想的年輕人，通過各種合作，并有效組織生產關系，實現生產力最大化。
第一是從產品的角度，我們的產品理念是“時尚、品質和健康”，秉承傳統居家文化與現代藝術潮流交融、中西方 家居 文化完美合璧的理念。洋為中用，古為今用，既保存中華傳統經典元素又不乏時尚國際化的品味，讓更多人擁有更具時尚潮流的高品質生活。
第二，從服務的角度，我們的售后注重“四大保障”服務，即價格保障、送貨保障、退換保障、賠付保障。十五天包退，三十天包換的優質服務，免費送貨，讓您更省錢更便捷!
第三，從團隊的角度，我們倡導狼性文化的團隊精神，狼是一種強調團結的動物，即進取，忠誠，敬業，責任。我們的核心團隊屬于合伙人制，根據崗位和貢獻都會有機會獲得相應的股份，今年我計劃把自己的一部分股份都轉讓給了團隊中的骨干和管理人員，以實現了自己的諾言。相信通過合伙人制的方式，團隊的創造力得到了更有力的激發。
第四，我們倡導“多勞多得，優勞優得”的分配方式。只要愿意，都可以利用業余時間來嘗試不同的工作，充分給予員工自主選擇崗位的機會。我們企業倡導一種“分享”文化，這是別的企業所罕見的。
目前 家居 行業的品牌集中度不高，缺乏知名品牌，供應商的門檻很低，所以拿到的產品很少有符合我們企業定位的產品，雖然供應鏈很發達，但因為產品品質的良莠不齊，采購難度很大。所以我們開始自主研發產品。
我們對設計師團隊的要求是微創意、微創新，需要實現的是與我們的品牌吻合的并能讓消費者感受到人性化的產品。我們自己的設計師隊伍主要負責店鋪形象設計、網頁設計、產品設計、包裝設計。除了我們公司的設計師團隊，我們也和上百名設計師簽訂了合作關系，其中不乏名人藝術家。
您剛才提到企業倡導一種 “分享文化”，一般很難做到啊，這需要氣度和胸襟……
那么公司產品銷售有哪些通路?渠道如何?有哪些有效的管理經驗?
名巢實業是一個 家居 行業的集團公司，旗下品牌有：名巢靚家、束氏茶具、愛情宣言、LA MICOO。這些品牌，企業內部都有獨立的團隊在運作。目前，名巢正著力打造束氏的O2O的立體營銷模式，除了線上線下，我們還有電話訂購、自有銷售、企業禮品、定制團購等各種渠道。下半年我們即將啟動加盟商及經銷商計劃，并計劃在未來的一兩年內基本形成全國連鎖的商業布局。
線上、線下的區別主要在于，線上主要是推廣及交易，線下主要是體驗與服務的功能。線下方面，上海地區以自己開直營店為主，上海以外地區以開加盟店為主。加盟商要做好體驗、做好接待、做好配送，做好品牌維護以及售后功能，我們將會讓加盟商獲得更多的利益。
目前，束氏茶器是上海地區第一家采用這一模式茶文化品牌，并且銷售排名上海居首。我們倡導多勞多得、優勞優得的分配政策。在員工的收入分配上，我們采取的是“下有保底，上不封頂”，你能創造更多的價值，你就能獲得更多的回報。我們還有一種“傭金制”銷售，每個人都能成為我們的銷售員，通過該用戶端所下的訂單，都能獲取傭金。我們的夢想是搭建一個創業創富型平臺，每個員工都有機會實現自己的創業夢。
名巢實業(或康杉投資)的創辦，對您個人生命的意義何在?
創辦名巢，對于我的生命來說沒有意義，而對于我的人生有很大的意義。我工作的前十年是以個人的獨立經營為主，第二個十年是我和陳曉董事長一起在經營永樂，在這第三個十年的過程中，我帶著自己的團隊重新創業，我承擔的壓力和責任更大了。人生是一次旅行，結果固然重要，但對于自己來說，旅途的精彩是一生中最重要的部分。通過這第三個十年中的學習和積累為自己的第四個十年打下基礎。
我每天樂此不疲地忙于工作，這是我對于人生的選擇。對從慕名而來的員工來說，他們是帶著希望和發展來到名巢的，要給他們實現夢想。對于家庭的意義在于，我希望成為孩子們的榜樣，不辜負長輩們對我的厚愛。這些是我做事業的最大動力。毛主席提出人要活到老，學到老，小平同志的觀點是發展是硬道理，胡錦濤總書記提出了和諧社會、習近平總書記提出了中國夢。而我認為作為一名中國公民，和諧社會要從和諧企業開始，中國夢要從實現個人夢、家庭夢做起。每一個企業、每一個家庭都是社會的小細胞。小細胞活躍了、成長了，整個基體就存活了。
說得太好了，請您展望一下名巢的遠景，會怎樣發展?目前已有的規劃有哪些?
我們致力于打造一種“工作生活兩不誤”的生活方式，打造一種“親情、友情、和睦、和諧”的企業文化，同時為了迎合現在都市人“快節奏，慢生活”的生活方式，我們建立了以“品茗交友談商務”為宗旨的茶道論商粉絲俱樂部。希望能夠打造一個百年企業，成為備受青睞的行業領導者、備受信賴的高品質的茶具品牌。我經常對員工說：我們需要有屌絲的思維、土豪的外表和接地氣的行動。從2014年開始的這三年，我們要快速發展，之后將進入公司的平穩發展期。很多企業的夢想是成為上市公司，但我認為成為上市公司只是公司發展階段中的一個里程碑。
我們計劃在年底之前快速開設多家束氏茶器店，對于我們這個品牌的發展計劃，我有一句話叫“城市女兒嫁農村”，品牌前期的成長壓力很大。在城市中，打造一個品牌的成本是十分巨大的，工資壓力、租金壓力等前期培育成本很高。城市的人口有限，消費壓力也很大，我們未來的目標是去拓展二三線城市，到周圍市場去發展。如今二三線城市的城市化程度也很高，市場容量很大，有很大的潛力可挖。近三年來，由于電子商務的迅猛發展，我們延緩了自身的腳步，穩步前進。今年下半年，我們就要著手實現快速擴張的目標……
(氣質優雅的束董侃侃而談，我忽然對她的美麗有了新的理解，這不僅是經歷了風霜雨雪后的成熟之美，也不僅是跋涉艱難挫折后的成功之美，而是愿與別人分享的那種大度、豁達之美，是責任和使命感催生出來的幸福之美，這也就是海派文化中海納百川的精髓。)
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