家是社會的“基本細胞”,是社會最有影響力的個體單元。中國人自古非常重視家庭的建設,不僅倡導家庭的和睦,夫妻恩愛等傳統美德,也非常重視家庭成員的健康和幸福感。即將到來的第21個“國際家庭日”中國區的紀念活動的主題是“人人健康,家家幸福”,這與方太倡導的“健康、環保、有品位”的生活方式不謀而合。
“作為一家擁有遠大夢想的廚電領頭企業,方太不斷追求為人們帶來更高品質的生活,這要求我們在追求卓越商業表現的同時,必須不斷致力于社會的可持續發展,為經濟、社會和環境做出長期貢獻。” 始終心系千萬家庭的幸福與健康的方太創始人兼總裁茅忠群如是說。近20年來,他帶領著方太為了“讓家的感覺更好”這一使命不斷努力,為千萬中國家庭帶來了更高品質的廚房,以及健康、環保、有品位的生活方式。
技術創新 潤澤家庭
對茅忠群而言,創辦企業是為了做“更有意義的事情、對社會更有價值的事情”,“達則兼濟天下”,創建屬于中國人自己的高端品牌,徹底解決油煙對家庭主婦的巨大傷害,讓“天下”的家庭享受更高品質的居家生活,這個略顯樸素的理想就是創建“方太”這個品牌的初衷,也正是這個樸素的理想,讓方太在20年的時間里獲得了巨大的商業和社會價值,更可貴的是得到千萬家庭用戶對方太產品和品牌認可與信任。
為了“讓家的感覺更好”,方太在建立之初就異常重視產品的技術研發和消費者的體驗,舍得在技術上進行投入,早在2008年,方太就擁有中國廚電行業第一個國家級企業技術中心。同時,圍繞國家級企業技術研發中心,方太還專門建立了創新技術研究院、國家級企業實驗室等多個配套的技術研發體系。每年不少于銷售額5%的技術創新和研發專項資金保證了技術創新的持續性和先進性,遠遠高于行業2%的平均水平。正是這種“舍得”,讓方太在2013年底擁有了近500項國家專利技術,其中發明專利技術近70項,占據中國廚電行業一半以上的發明專利,也讓方太技術和產品一直走在這個行業最前沿。
1996年,方太開創的中國第一代完全自主設計的深型吸油煙機,實現了中國廚房吸油煙機的易拆洗之夢;2001年,開創的中國歐式吸油煙機,實現了中國廚房吸油煙機的歐式風尚夢;同年,近吸式吸油煙機的發布實現了中國廚房少油煙之夢;2008年,開創嵌入化成套化廚電,讓嵌入式廚房家電走進千家萬戶,實現了中國廚房的高品位之夢;2010年,研發推出的“高效靜吸”吸油煙機,實現了中國廚房對高效排煙與超低噪音的兼得之夢。2013年,方太推出全新一代風魔方吸油煙機,以前所未見的吸油煙效果,實現中國廚房的敞開之夢,健康之夢,2014年,方太顛覆性地推出全新一代歐式油煙機云魔方,更是實現了歐式外觀與前所未見吸油煙效果的完美結合。
一直以來,方太用“不亞于造飛機的技術含量”造高標準的油煙機,這樣的堅持和高標準,最終成就了方太在高端廚電領域的領導地位,更是給家庭生活帶來更多的安全、環保與健康,進而讓家庭生活更加和諧美好。
秉持初心 立足公益
方太發展的19年,比企業擴張更為迅猛的是對社會責任的投入。正如同方太成立之初的愿望一樣,方太在承擔社會責任時所關注的不僅僅是流于表面的錢和物,他所期待的是社會責任的傳承和可持續性!
在2011年,方太成立了“綠絲帶”志愿者平臺,依托此平臺,積極為社區、家庭的美好貢獻著自己的力量。每一年,方太都會舉辦各類敬老、助學、救災、扶貧和各類增進家庭關系的社會活動。同時,在文化傳播上,方太也積極融入家庭這一組織元素,如在公益國學推廣項目“方太青竹簡計劃”中,方太設置了“我陪孩子讀經典”的活動,讓小朋友們與媽媽一起著漢服、讀經典、學漢字、學禮儀,在一系列活動中體驗國學經典魅力,拉近親子關系,讓家庭生活更融洽;又如2012年初創的方太小雨傘活動,方太邀請知名心理專家對自閉癥兒童與父母進行專業的心理輔導等行動,讓他們以更快樂的方式與外界溝通,同時營造尊重、理解、關心和幫助自閉癥兒童及家庭的良好社會氛圍,讓這些家庭能夠感受到更多溫暖與幸福。
“方太青竹簡計劃”與“方太小雨傘”活動只是方太踐行社會責任的一個小縮影,方太秉持初心,不斷在踐行自己的承諾。為了更多貧困孩子能夠讀上書,讓更多家庭露出快樂的微笑,方太先后建立了“方太扶困助學基金”和“貧困大學生助學計劃”,每年為農民工小學和災區小學捐錢捐物等等方太實施了一系列舉措,體現了對社會,對社區,對家庭的至誠關愛。
方太精神 社會脊梁
方太“讓家的感覺更好”的使命形成,離不開其企業管理所應用的儒家理念。正是這種對儒家文化的崇尚使方太能夠真正地做到“從用戶角度出發”,讓不同的家庭享受到高品質的產品和服務,更讓整個社會感知到方太在服務社會時所帶來的溫暖。
2006年起,方太啟動了系統性地、持續性的“方太至誠服務計劃”。除了和其他企業一樣的免費檢修,更換零件或延長保修期服務外,方太更在全國舉辦了“方太至誠關懷城市主題講座”,幫助更多用戶尋求到事業與生活的平衡,內容涉及親子教育、理財、中醫養生、幸福人生等各種涉及家庭生活和健康的活動。
此外,從2008年,茅忠群開始將儒家文化融入企業管理之中,仁之義之,這樣的管理理念,不僅讓每個方太人幸福于中,更讓每個貼有方太標簽的產品在進入每個家庭時,都帶去了不同于產品金屬材質本身的氣息,更多的是從產品中為用戶滲透出的人文關懷。
在我們共同歡慶第21個國際家庭日到來之際,也是方太堅持“讓家的感覺更好”愿景近20年之時。為了國人締造健康、環保、有品位的生活方式,享有更加溫馨、溫暖和美好的幸福生活,方太一直在努力!