如果說買東西最怕的是什么，那么莫過于售后不完善，一遇到問題就推諉。據市場調查發現，百分之七十的廠家在出現產品質量問題的時候，會出現推諉的情況，百分之十的廠家遇到重大質量問題的時候會推諉，只有不到百分之十的廠家，無論是什么問題，重要是廠家的責任，那么就會承擔，而這些廠家通常都是品牌大、信譽度高的企業，比如歐曼地板。
據調查發現，現在的消費者已經加深了對健康的認知，因此以往只買便宜貨的現象已經減少了百分之三十，而在考慮產品質量的同時，也有不少人考慮環保以及自身安全問題，因此在購買地板的時候都希望買到無甲醛產品。但是實際上一點甲醛沒有是不可能的，真正合格的產品應該是在甲醛規定范圍之內，如果消費者遇到零甲醛產品，建議不要輕易相信，這樣的宣傳大部分都是忽悠消費者。
而能夠保證質量，保證消費者安全的，自然就是售后質量完善的。售后質量完善的產品具有三方面的好處：
第一，產品質量有保障
從歐曼地板的發展可以看出，歐曼地板出售的每一片地板都得到了消費者的認可，而這些地板都是經過國家有關部門檢測的，是環保品牌，也是315承諾品牌，受到了北京地區的認可，因此很多家庭都喜歡用歐曼地板。
第二，出現問題有擔保
不少消費者最怕的就是使用一段時間之后，地板會出現質量問題，而歐曼地板從生產開始就保證質量，對于使用過程中非人為造成的質量問題，都會承擔責任，所以消費者可以放心使用。而且據調查數據顯示，歐曼地板至少能夠使用十五到二十年不需要太過保養，因此非常簡單。
第三，專業安裝，材質高質量
擁有完善服務的地板廠家，一般信譽度都比較高，產品質量以及安裝效果方面都能保證，像歐曼地板，采用的是德國IP原紙以及美國MEAD耐磨紙，這種紙不僅耐磨性好，而且質量非常好，不容易產生劃痕，再加上先進的優林扣技術，只需要輕輕一扣就能保證地板的穩定，所以被家庭、圖書館、餐廳以及各個領域廣泛使用，回頭客特別多。
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