4月26日南寧東易日盛舉行開業典禮,宣告正式進駐南寧。這也標志著南寧東易日盛為期半年的封閉測試圓滿結束!2013年11月南寧東易日盛的總經理梁堅就已帶領團隊開展工作,但是為何進駐半年后才正式開業?為何要進封閉測試?封閉測試,是指游戲在開發完成的前期由游戲公司人員或少量玩家參與的游戲測試。這種方式在一定范圍內可迅速獲得反饋及建議,及時進行調整。
封測目的:打造最優客戶體驗
家裝 公司為何進行封閉測試?通過對南寧東易日盛分公司總經理梁堅先生的采訪,終于揭開謎底:“有客戶覺得我們是北方的公司,設計和施工工藝等方面存在地域差異,來到南寧是否接地氣?針對這些疑問,我們決定實行半年的封閉測試。期間我們仔細調研行業現狀和競爭對手的情況,明確我們的優勢。與客戶的溝通中,仔細聽取客戶需求?;诖罅繑祿治?,經過不斷調整,最終打造適合南寧消費者的服務體系。其中沿用東易體系內的客戶經理制度就是為了保證客戶的服務質量,為客戶提供一對一管家式服務??蛻粼诮邮苣蠈帠|易日盛的服務過程中有任何問題都直接反饋給自己專屬的客戶經理,再由客戶經理跟各部門溝通和解決問題,從根本上保證客戶的意見有人聽,客戶的問題有人解決。”
封測結果:一切以最佳客戶體驗為調整目標
南寧東易日盛開創了 家裝 公司進行封閉測試的先河,通過封測做到知己知彼,以客戶為中心,把客戶體驗放在首位,了解客戶需求。通過創新服務體系,規范管理模式,以新的 家裝 理念贏得消費者的認可。南寧東易日盛致力于為客戶提供優質體驗,一切調整和變化都以此為根本出發點。
南寧東易日盛總經理梁堅表示:我們要為客戶提供最優質的服務體驗,讓客戶在 家裝 過程中感受到創新服務。
客戶體驗地址:南寧市萬象城華潤大廈21層
客戶體驗網址:或百度”南寧東易日盛“進入