發(fā)布時(shí)間:2014-5-6 12:19:23 來(lái)源:信息時(shí)報(bào) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
近三十年,隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,家具行業(yè)也迎來(lái)“春天”,但近兩年隨著市場(chǎng)需求的逐步飽和以及電子商務(wù)的沖擊, 家居 行業(yè)進(jìn)入前所未有的寒冷“冬天”。如今, 家居 賣場(chǎng)踽踽難行,給企業(yè)帶來(lái)巨大壓力,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擺脫窘境,重新煥發(fā)生機(jī),成為各大家具企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)受困 風(fēng)光不再
兩三年前,曾有家具企業(yè)老板大膽表示,2010年前的家具業(yè)可以稱之為“暴利行業(yè)”,但現(xiàn)在,這些老板們更多談?wù)摰氖浅杀驹黾雍徒?jīng)營(yíng)危機(jī)。據(jù)廣東家具協(xié)會(huì)透露,2008-2012年整個(gè)廣東家具業(yè)虧損面達(dá)到30%-40%。很多家具企業(yè)為了避險(xiǎn),或是主動(dòng)關(guān)門停業(yè),或是因沒(méi)市場(chǎng)被迫關(guān)門。
近年來(lái),在資本市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)及房地產(chǎn)高速發(fā)展的情況下,家具業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展良機(jī),眾多家具大賣場(chǎng)如雨后春筍遍地生根。這種擴(kuò)張具有戰(zhàn)略性、攻擊性的特點(diǎn),并非以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)。同時(shí),中國(guó)的家具企業(yè)擁有龐大的生產(chǎn)能力,大批企業(yè)在外銷受阻后,紛紛轉(zhuǎn)內(nèi),為快速打開(kāi)局面,甚至在招不到代理商的前提下,選擇自營(yíng)來(lái)解決富余產(chǎn)能。這些都為傳統(tǒng)連鎖式家具賣場(chǎng)的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛ΡU希罡鱾€(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,中國(guó) 家居 市場(chǎng)也隨之走上以連鎖家具賣場(chǎng)為主要經(jīng)營(yíng)模式的道路。
然而,變化萬(wàn)千的市場(chǎng)很快證明,這種傳統(tǒng)連鎖式經(jīng)營(yíng)模式并非適合所有的 家居 企業(yè),更與處在不同發(fā)展階段的 家居 企業(yè)不盡契合,逐漸放緩的消費(fèi)力證明 家居 企業(yè)頑守舊路不但不會(huì)越走越遠(yuǎn),反而會(huì)處處碰壁,即使一些企業(yè)進(jìn)行了個(gè)性化改良,也多因水土不服、對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清、改良不徹底等,阻礙自身發(fā)展。傳統(tǒng) 家居 企業(yè)陷入泥潭。
觸網(wǎng)發(fā)展電商 最后一根救命稻草
窮則思變,面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),傳統(tǒng)家具行業(yè)在艱難的外部大環(huán)境下,逆境中求生存,開(kāi)始絞盡腦汁思考如何變革。隨著消費(fèi)群體的年輕化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)購(gòu)悄然興起,并迅速波及 家居 業(yè),電子商務(wù)逐漸演變成新時(shí)代傳統(tǒng)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型的救命稻草。
據(jù)了解,2012年11月11日光棍節(jié)促銷當(dāng)天,許多家具賣場(chǎng)冷冷清清,但電子商務(wù)卻紅紅火火,全友 家居 過(guò)億銷售額創(chuàng)造家具電商神話,傳統(tǒng)電商林氏接近六千萬(wàn),顧家 家居 也超越五千萬(wàn),酷漫居銷售接近兩千萬(wàn),剛上線二十幾天的嘉宜美也兩百萬(wàn)。
這一組漂亮的數(shù)據(jù)出來(lái)之后,不但刺激了家具經(jīng)銷商的神經(jīng),也刺激了企業(yè)老板的神經(jīng),傳統(tǒng)賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者更加坐不住了,紛紛加入電商隊(duì)伍,大刀闊斧的開(kāi)展電子商務(wù)。這其中,很多企業(yè)被扼殺在電商化搖籃中,有些企業(yè)則倒在了轉(zhuǎn)型的路上,以金海馬 家居 為代表的少數(shù)家具電商新軍成功“逆襲”,成為家具電商之路上的又一匹“黑馬”。
金海馬成功轉(zhuǎn)型 用戶體驗(yàn)是王道
作為家具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,金海馬長(zhǎng)期以來(lái)不僅在產(chǎn)品方面精益求精,在服務(wù)方面也緊跟用戶腳步,不斷深化升級(jí)。其線上平臺(tái)金海馬商城“以用戶體驗(yàn)為中心”,通過(guò)打造零距離交流平臺(tái),受到消費(fèi)者及市場(chǎng)肯定,逐步躋身行業(yè)前列。
2012年,金海馬商城正式上線運(yùn)營(yíng),依托線下22省市實(shí)體賣場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),全國(guó)五大中心倉(cāng)閃電發(fā)貨,從大眾民用家具切入,以辦公家具、廠商直供的特有商品來(lái)細(xì)分市場(chǎng),增強(qiáng)客戶粘性,同時(shí)涉足B2C和B2B網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。2013年,金海馬 家居 正式入駐天貓,其天貓旗艦店沿襲了金海馬強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),同樣借助其24年實(shí)體品牌優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步完善線上服務(wù),為廣大網(wǎng)民帶去更豐富、更優(yōu)質(zhì)的家具網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
2014年,金海馬落地O2O,行業(yè)最大體驗(yàn)店——金海馬商城O2O體驗(yàn)店亮相,集民用家具、辦公家具于一身,實(shí)現(xiàn)了線上線下同步,并實(shí)行同款同價(jià)銷售。在線上,金海馬商城向消費(fèi)者提供即時(shí)、全面、專業(yè)的家具瀏覽對(duì)比,在線下,其體驗(yàn)店產(chǎn)品豐富,提供專屬一對(duì)一購(gòu)物咨詢及ipad下單服務(wù)。線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),完美融合,消除了消費(fèi)者隔山買牛的 家居 網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),彌補(bǔ) 家居 電商B2C的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)短板,為迷途中的 家居 電商指出了一條發(fā)展的光明之路。
事實(shí)證明,傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)要想走出困境,必須改變策略,摒棄思想上的束縛,跟上市場(chǎng)發(fā)展腳步,重視用戶體驗(yàn),重視“眼見(jiàn)為實(shí)”,兼顧“價(jià)優(yōu)”與“透明”,逐步完成新轉(zhuǎn)型,駛?cè)隣2O快車道。
金海馬商城O2O體驗(yàn)店地址:深圳市南山區(qū)沙河?xùn)|路255號(hào)歐洲城3棟百安居2樓