佛山素有“陶瓷之都”、“品牌之都”的美譽,聚集了大大小小上千家衛浴品牌。佛山衛浴產業鏈完善,“佛山陶瓷”這塊區域品牌在國內乃至世界也廣為認同。作為衛浴重地,布局佛山成為許多衛浴企業國內市場戰略中的重要一步。
由國內著名主持人汪涵代言的恒通衛浴近年來在衛浴市場逐漸嶄露頭角,以每年50%的增長率強勁崛起。恒通總部位于四大衛浴基地之一的福建省南安市,但一直非常重視珠三角市場的發展。2010年,恒通衛浴在佛山成立分公司,將佛山作為華南市場的營銷中心。而承載著開拓華南市場大任的卻是一位85后年輕小伙,他就是恒通衛浴廣東營銷中心總經理顏金樸。
恒通衛浴廣東營銷中心總經理顏金樸
85后掛帥廣東
出生福建省南安市的顏金樸雖然現年不到30歲,但從小在衛浴五金水暖之鄉長大,對衛浴五金行業耳濡目染。在他畢業后回到了自己的家鄉,選擇加入恒通衛浴公司,從事自己最為熟悉的衛浴行業。不到兩年時間,他憑著過人的膽識和勤奮,在自己工作中表現突出,獲得恒通上下的認可。在2010年,他被派往佛山,挑起開拓整個廣東市場的大梁。
明知山有虎,偏向虎山行。要想在衛浴群雄四起、品牌競爭異常激烈的佛山立足實非易事,閩南人那種愛拼敢贏不服輸的勁兒讓顏金樸扛起大任。無論是從品牌熟悉度還是情感上,廣東當地的消費者自然是偏向廣東品牌,而佛山又是廣東衛浴品牌的聚集地。顏金樸初來佛山開發市場時困難重重,消費者可選的品牌太多,并不會對一個名不見經傳的福建品牌感興趣。市場遇冷并未消退顏金樸信心,反而更加激發了他要把恒通品牌在廣東鋪開的斗志。
如何突圍本地品牌的圍堵,把恒通衛浴廣東營銷中心在佛山安營扎寨成為顏金樸每日思考和探索的問題。在他及其團隊的堅持下,恒通衛浴品牌逐漸在廣東打開市場,消費者慢慢發現恒通產品的優勢,開始接受恒通這個品牌。而隨著業績的增長,許多地市級經銷商還主動打電話咨詢如何代理恒通衛浴。
三年多的時間,恒通廣東營銷中心已建立成熟的運營團隊,恒通衛浴專賣店已經在廣東開了60多家,分布在佛山、惠州、湛江、茂名等廣東省各地。在佛山,恒通衛浴還有500多平的展廳霸氣地展示著恒通衛浴的產品及品牌形象。
“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”
在許多行業都存在淡旺季之說,比如建材行業,傳統上七八月份是淡季,而九十月份則是旺季,也被稱為“金九銀十”。近年來,房地產市場風云變幻,建材 家居 賣場過渡擴張,致使建材市場傳統意義上的淡旺季被弱化,旺季難現,卻出現持續一兩年的淡季。建材衛浴市場競爭日益激烈,打折促銷常態化,許多經銷商難以維持。當記者聊起市場難做的話題,顏金樸回應我的卻是:“只有淡季的思想,沒有淡季的市場。”這句話出自恒通衛浴董事長顏和欽,而顏金樸卻一直銘刻于心,甚至當成一種信念。不埋怨大環境,不為市場難做找理由,而是從自身去努力尋找突破。
市場環境變化不息,唯有緊把市場脈搏,緊跟市場的腳步,及時調整市場策略,方能在激烈的市場競爭中求得生存、求得發展。顏金樸深諳此道,在他的帶領下,恒通衛浴廣東營銷中心的營銷模式不斷創新,經銷商渠道、 家裝 渠道、設計師渠道、酒店工程渠道、外銷外貿等多渠道并舉。為了更好地幫助當地經銷商推廣品牌和產品,恒通廣東營銷中心經常舉行大型落地活動,通過各種形式與新老客戶及潛在消費者進行互動,收效顯著。目前,恒通衛浴在廣東已站穩腳跟,各地專賣店的銷售業績穩步增長。雖然恒通衛浴在進入廣東這三年來的成長速度超越了許多當地的衛浴品牌,但顏金樸并不滿意現狀,認為尚未達到心目中理想狀態。因此,他不敢有絲毫放松,繼續朝著目標不停地奔跑。
三大核心競爭武器
在顏金樸看來,恒通衛浴之所以能在衛浴品牌林立的佛山及整個廣東立足,除了創新的營銷模式及密集的落地宣傳推廣外,更重要的因素在于:一是恒通衛浴產品的性價比,二是產品的更新速度快,三是真誠的服務。這三大優勢成為恒通衛浴開拓廣東市場的基石。
衛浴產品作為一種生活耐用品,使用期限是五到十年,因此其性能有優劣成為客戶最大的關注點。人們對生活品質要求的逐步提升,對家庭用品的選購首先看重的是質量,其次才是價格。如果在產品優質的基礎上,同時還具有價格優勢,無疑會成為大眾消費者的首選。而恒通衛浴正是具備這樣的性價比優勢,許多消費者都在貨比三家之后選擇恒通產品。
對于許多衛浴專賣店而言,經常給人的印象是一成不變,許多產品擺了好幾年也不更換。跟不上時代潮流的產品也必然難以引起消費者的關注。而恒通衛浴則不然,其產品更新的速度要快于一般衛浴品牌。專賣店的產品不斷推陳出新,在給予消費者新鮮感的同時極大滿足了消費者追逐時尚的心理需求。
除產品本身優勢之外,服務也成為市場有力的競爭武器。近年來,各大品牌越發看重服務在營銷中的重要作用,紛紛推出各種服務模式以獲取客戶芳心。顏金樸認為服務貴在真誠,他非常注重客戶的對產品的體驗感和對品牌的滿意度。恒通衛浴產品均有明確的質保期限,一旦產品出現問題,專業的售后服務團隊將會第一時間去解決。通過專業真誠的服務,不僅掃除了消費者的顧慮、提升客戶滿意度,而且還贏得了品牌口碑。
把優秀的產品和服務帶給每一位消費者,這似乎成為顏金樸神圣的使命。2014年,嚴金樸有信心把恒通衛浴廣東市場銷量提升50%。