馬年春節假期的結束正式開啟了 家居 行業2014年的爭戰大幕。在春節長假之后，首個節日是中國傳統的元宵節，由于正好與西方的情人節重合，給 家居 企業帶來了商機，于是京城 家居 界馬年首輪營銷紛紛打出“情”字牌，圍繞著親情和愛情做足了文章。
競打“情”牌
按照習俗，過完了正月十五(元宵節)才算是徹底過完年，即使2014年春節假期剛結束，人們回到了自己的工作崗位上，也沒有真正從節氣兒中走出 來。巧的是，今年的元宵節和情人節是同一天，都是2月14日，這在近年來都很少見。因此，京城 家居 企業借著這難得的雙節合一的機會，開展了馬年 家居 業首輪 營銷大戰，并紛紛打出“情”牌，迎合消費者的心情。
2月10日，北京商報記者走訪京城主流 家居 賣場發現，無論是賣場還是 家居 品牌商戶，大都展現出濃濃的人情味兒來。有的打出了親情牌，迎接元宵節 的團圓之喜;有的則打出了愛情牌，分享情人節的浪漫之情。在大鐘寺藍景麗家光明家具展廳前，一條“親情大放送”的招牌顯得格外溫馨，店內布置也體現出家的 溫暖，據銷售員介紹，他們在春節至元宵節期間舉行愛家折扣活動，不但有低至7折的產品折扣，而且還為消費者提供抽獎、拿紅包等喜慶的項目，買家具還可以抽 食用油、家飾等適合 家居 生活的新春禮品。在居然之家北四環店藝之坊家具店鋪內，“親情套餐”讓很多消費者駐足，據銷售員介紹，“親情套餐”是特意為春節、 元宵節定制的優惠套餐，一套臥室系列家具平時買需上萬元，這幾天買只需一半的價錢就能搬回家。
與品牌廠家打親情牌不同，京城著名賣場集美 家居 則看中了情人節的商機，舉行“2人一世界”的浪漫營銷活動。據悉，集美將在2月14日-16日期 間，在大紅門店、定慧橋店、北苑店、水屯店、燕郊店五大賣場內集結百大品牌實施情人節優惠抽獎，凡在線成功搶訂活動商品的顧客(滿1000元)即可參與抽 取鉆戒、進口紅酒等浪漫情人節禮物。
親情加友情，2014年2月14日這一天的一個巧合給京城 家居 行業帶來了好的商機和彩頭，準備在今年來個開門紅。
向消費者示好
今年京城的 家居 賣場放假少則5天，多則長達半個月，其中居然之家、紅星美凱龍、集美 家居 等主流賣場都在初八左右開始迎客，有的甚至在法定假日還 沒結束時就重回崗位，目的就是提早為馬年開個好頭，為消費者釋放更多的購物信心。 家居 賣場除了提早上班布置賣場，還通過元宵節、情人節雙節合一的機會，紛 紛向消費者示好。
北京商報記者在京城主流賣場看到，伴隨著春節的喜慶，賣場內也開始張燈結彩，有的商家在門口掛起了紅包，有的商家為消費者準備了好禮，更多的則 是通過親情和愛情策劃優惠活動，這些活動受到了消費者的喜愛。在紅星美凱龍北四環店意風家具展廳里，節日送好禮等活動吸引了很多消費者，使店內的銷售員一 度忙不過來。一位劉姓消費者表示，以前春節期間轉賣場跟平時沒什么兩樣，今年卻感到賣場和商戶都展現出一種喜慶的面貌，就連銷售員臉上也時刻帶著微笑，再 加上節日優惠活動，讓人很難抗拒。紅星美凱龍一位銷售員表示， 家居 業近年來并不景氣，但作為賣場更要在此時跟商戶共同為顧客打造良好的購物環境，通過好的 購物環境為消費者帶來購物新體驗。今年春節期間加班加點，為的就是在馬年給消費者新的感覺，新的信心。
購物需細心耐心
雖然馬年伊始眾商家就各自拿出法寶展開激烈營銷，但年初企業員工不穩、訂單累計增多等特點，服務和送貨方面可能會存在一定困難，業內專家提醒，消費者在節日期間購物還需細心和耐心。
首先，新舊年交替之時，大多是商家員工流動性最大的時候，有些商家的崗位出現空缺，導致服務跟不上。北京商報記者在京城 家居 賣場內看到，在一些 商家的店門口，和節日促銷信息同時示人的還有招聘啟事。很多商家店里雖然紅火，但店員明顯不足。其次，由于節前大部分商家庫房放假，積累了大量的客戶訂 單，這些訂單很有可能同節后的大量促銷訂單產生疊加，會給工廠庫房帶來很大壓力，因此，消費者在下單時一定要細心地問清楚商家具體的發貨時間和送貨流程。 即使與商家溝通后下了訂單，也要做好耐心等待的準備，以免因為不能及時拿到產品給自己帶來不必要的麻煩。
北京商報記者 趙中昊
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