摘要: “裝修難!裝修累!裝修煩!裝修的結果是遺憾!” 有裝修經歷的人都會發出這種感嘆,而且類似的話也隨處隨時都能聽到。從消費者角度看,鑒于裝修屬一次性消費,而大多數業主基本上都是裝修小白,再加上項目經理收回扣產生的質量差、裝后公司無服務等等老問題,選擇好的裝修公司就成了動工前的首要任務。近年來,蓉城的大筑裝飾以“精裝69888”軟硬裝幾近全包的卓越性價比優勢攪動了這里原本不規范的奶酪,但其施工工藝和服務品質如何呢?消費者認為,無論是施工質量和服務質量都樹立起了蓉城的新標桿。
比施工質量:精益求精
業主:喻小姐(29歲)
樓盤:沙河灣
我爸媽的那套房子吧,之前裝修時候由于管道接口沒做防水堵漏處理,而墻壁也沒有做防水,以致衛生間內墻滲水,使得入駐三個月后緊鄰的房間衣柜就全霉,價值上萬元皮草和其它衣被全霉,最終不得不兩側墻面全部敲掉重弄,所以這次我知道了,再大的品牌材料也離不開好的施工。
至于大筑公司對質量的要求,我只單說一個細節:有一回,大筑裝飾的管理層在我家巡查時發現,廚房墻壁本應做的三層防水少做了一層,就貼了部分墻磚,當時我不在,根本不知道,何況那面墻朝著樓梯,也沒什么大影響,但對照公司的標準,他們就認為這是不被允許的,哪怕是一丁點的問題都要改正。于是施工隊長、負責設計師和工程總監一起當場把廚房已輔墻磚砸掉,這還沒完,現場拍照片后發往公司其它在裝項目,進行施工訓戒和教育。
比服務響應:視信譽如生命
業主:馬先生(46歲)
樓盤:保利貝森公館
我之前就是沖著大筑裝飾69888精裝,而且主輔材都是大品牌來的,但你也知道,材料好更得施工好,裝修才能真正無缺憾。所以在大筑完工之前還是有疑慮的。
比如,我以前數次買房裝修時就遇到過瓷磚鋪貼出現了大面積空鼓的問題,這次又遇到了,但不同的裝修公司給予的解答和響應的時間都是大不同的。
A.裝修游擊隊:這是你自己瓷磚買的質量太差了,不是我鋪貼的問題。有問題,你去找賣瓷磚給你的店家!(20天答復)
B.小 家裝 公司:這個問題不好說。局部空鼓也沒什么大的問題,你先簽字吧,后期有問題,我們會負責的。(15天回復)
D.品牌 家裝 :我們要調查一下原因,若是我們的問題,我們會賠償的。但更換瓷磚代價太大,這樣吧,我們減你500元,這個瓷磚咱就不返工了(10天有了說法)。
E.大筑裝飾:空鼓可能會造成以后幾年之后的使用安全隱患,我們會全部拆除問題瓷磚,然后重新鋪貼同品牌同規格瓷磚,而所有返工增加的人工費和采購費用都由我們承擔。
客觀地說,由于 家裝 都是人為,而裝修工人基于種種原因難以做到毫無瑕癡,這些都可以理解。關鍵在于出了問題怎么辦,而考核其服務品質的指標第一在于回饋時間短,第二在于回饋效果佳。大筑裝飾居然做到了30分鐘回復,48小時解決,大大快于我的心理預期,或許也是蓉城最快和最好的吧,確實讓人感動到無話可說。
有多次將大筑裝飾推薦給親朋的業主表示,大筑公司一直視信譽如生命,不斷地積累豐富的裝修經驗,遵守既定的操作規范,充分滿足業主需求、維護業主權益、確保了裝修的質量、體現了其極速服務的誠信和展卓爾不群的實力,也就最終造就了如今有口皆碑的魅力。