發(fā)布時間:2014-11-28 16:06:26 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
摘要： “終于批下來了，”諾維家的營銷總監(jiān)曹曉清看著桌上的ISO9001證書,笑著對記者說，“這是諾維家的一小步，但卻是定制衣柜行業(yè)的一大步!”
只要稍微對衣柜行業(yè)有所了解的人都知道，中國定制衣柜還處于一個沒有標準、沒有規(guī)范的混亂狀態(tài)，導(dǎo)致品質(zhì)投訴多年以來居高不下，也成為行業(yè)做大做強的攔路虎。在這樣的背景下，一直倡導(dǎo)“以質(zhì)量求生存”的諾維家，將ISO9001質(zhì)量管理體系概念導(dǎo)入行業(yè)，顯得十分必要。諾維家經(jīng)過多年的嚴格實施，已逐漸影響整個行業(yè)對質(zhì)量管理體系的重視，并徹底改變定制衣柜品質(zhì)不如成品衣柜的固有印象。諾維家身體力行改變自己，同時也影響了同行，整個行業(yè)的質(zhì)量管理意識發(fā)生了質(zhì)的變化，只要假以時日，中國定制衣柜完全可以媲美歐美品質(zhì)。這雖是諾維家的一小步，卻是行業(yè)的一大步。
圖1：諾維家衣柜再次榮膺ISO9001認證，品質(zhì)同步世界
通過ISO9001認證是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)
2014年年末之際，經(jīng)過一段時間的申請認證，諾維家再次榮獲ISO9001:2008認證證書，這預(yù)示著諾維家的產(chǎn)品經(jīng)營管理有了更加規(guī)范有序的質(zhì)量管理體系核心標準，在各項管理系統(tǒng)整合上均已達到國際標準，企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的合格產(chǎn)品。
諾維家榮獲ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證證書，再次證明了諾維家在整體衣柜產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)與服務(wù)等方面的綜合實力。諾維家是專業(yè)制造和銷售現(xiàn)代整體衣柜及配套家具的專業(yè)企業(yè)，作為中國工商聯(lián)衣柜協(xié)會副會長單位的諾維家，曾獲中國著名品牌、中國環(huán)境標志(中國最高環(huán)保認證)、最受消費者推崇品牌、綠色環(huán)保首選品牌、中國衣柜行業(yè)“質(zhì)量·服務(wù)”雙十強示范企業(yè)，中國整體衣柜十大品牌，中國衣柜行業(yè)“2012十大品牌”等榮譽，品牌價值高達近10億元，并與眾多國際品牌供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
2013年為了在原有ISO的基礎(chǔ)上全面提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，完善管理體系，諾維家便開始籌備ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的認證工作，引入智能全自動化生產(chǎn)線，引進大數(shù)據(jù)營銷，構(gòu)建CRM平臺，打造“T+3”極速定制模式，并得到全體員工的大力支持，公司按照ISO9001:2008標準要求建立質(zhì)量管理體系，對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)進行補充完善，經(jīng)過認證機構(gòu)一系列的綜合評估，對諾維家質(zhì)量管理體系的建立與推進給予了充分的肯定。
ISO9001認證提升諾維家質(zhì)量意識及經(jīng)營管理水準
通過ISO9001認證,諾維家管理工作得到重大突破：員工質(zhì)量意識普遍提高，研發(fā)生產(chǎn)管理進一步規(guī)范，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,新的企業(yè)管理制度全面符合“2008質(zhì)量管理體系”的要求。諾維家營銷副總經(jīng)理曹曉清表示，公司將會堅持以ISO9001:2008質(zhì)量管理標準來嚴格規(guī)范管理企業(yè)行為，以客戶的需求為根本，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力，增強核心競爭力，為客戶創(chuàng)造價值，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)質(zhì)量管理水平登上新臺階，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證的獲得，證明諾維家在產(chǎn)品設(shè)計、制造和銷售等方面都符合認證規(guī)定的各項要求，使產(chǎn)品在參與國際、國內(nèi)市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為未來產(chǎn)品品質(zhì)競爭奪得又一制勝籌碼，也將全面提升公司的品牌形象，推進企業(yè)價值鏈的建設(shè)。
獲獎并非目的，提供高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)才是終極目標
ISO9001是國際標準化組織(ISO)，已被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在世界上具有很強的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，對世界標準化的進程起著十分重要的作用，在全球擁有廣泛深刻的影響。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。
凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在顧客的角度，公司以其為中心，滿足需求、不誘導(dǎo)。
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