發(fā)布時(shí)間:2014-11-19 17:06:00 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
從八月到十月,肯德基連番曝出食物有蟲等負(fù)面消息,并有大量圖片以及視頻作為佐證。在多次曝光后,肯德基市場份額均大量縮水,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,近幾個(gè)月肯德基盈利總額銳減三層,市場份額大量減少。
記者就肯德基的企業(yè)行為向?qū)<易稍?專家指出在事件曝光后其及時(shí)的進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理,第一時(shí)間有效的控制住了市場份額流逝的局勢(shì),并挽回大部分形象。然而前后兩次曝光頻率時(shí)間相距甚短,消費(fèi)者對(duì)于第一次負(fù)面消息仍有記憶,而產(chǎn)生連續(xù)被欺騙的感覺,最終產(chǎn)生了不信任感。專家認(rèn)為肯德基最大的問題在于存心存僥幸,沒有及時(shí)整頓企業(yè)問題,這才導(dǎo)致有后續(xù)的負(fù)面曝光。
據(jù)了解,在建材市場上,也存在著抱有僥幸心理的企業(yè),尤其是在油漆涂料這一塊。健康環(huán)保漆由于成本原因,售價(jià)比普通油漆高許多,若用普通漆冒充健康環(huán)保漆,則有很大的利潤空間。同時(shí),由于近年來民眾的健康環(huán)保意識(shí)有明顯的提高,更多的民眾愿意購買健康環(huán)保漆。而我國暫時(shí)并且沒有明確的健康環(huán)保漆的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),因此有些企業(yè)為了高收益,鋌而走險(xiǎn),將普通漆“包裝”成健康環(huán)保漆,或者通過冒充已有健康環(huán)保漆品牌。
專家指,過度包裝“產(chǎn)品”、以此充好的行為構(gòu)成商業(yè)欺詐,應(yīng)予以追究其法律責(zé)任。而市面上之所以仍有大量的偽健康漆產(chǎn)品,主要原因是健康漆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,讓企業(yè)心存僥幸。所以給行業(yè)定一個(gè)健康漆標(biāo)準(zhǔn)是解決偽健康漆橫行的關(guān)鍵。
作為廣東省首家而兒童漆生產(chǎn)示范基地,米奇兒童漆的健康環(huán)保受到業(yè)界人士的認(rèn)同。米奇漆負(fù)責(zé)人鐘志杰先生向記者說道:“自從1999年開始就進(jìn)入涂料行業(yè),經(jīng)過深入研究確定了兒童健康漆的發(fā)展方向,至今在該方向已經(jīng)發(fā)展十幾年,成為業(yè)內(nèi)最專業(yè)的兒童漆品牌。”
“制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)先確定產(chǎn)品應(yīng)有屬性以及特性”。鐘先生如此表示,環(huán)保漆主要展現(xiàn)油漆的應(yīng)有屬性以及“健康環(huán)保”的特性,所以在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),需要保證產(chǎn)品最終能夠展現(xiàn)出其應(yīng)有的特性。米奇兒童漆的特性除了“健康環(huán)保”以外,還有“色彩豐富”“耐擦耐洗”“手感細(xì)膩”三個(gè)特性也備受市場青睞。米奇兒童漆針對(duì)這些產(chǎn)品特性制定了嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在產(chǎn)品出廠時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查,防止不合格產(chǎn)品流入市場,造成消費(fèi)者的困擾。
另外,行業(yè)專家也提醒,非健康環(huán)保涂料的使用會(huì)影響消費(fèi)者身體健康,商家有義務(wù)提醒消費(fèi)者如何避免這些油漆涂料對(duì)人體造成的傷害。企業(yè)應(yīng)恪守企業(yè)道德,不要利欲熏心。為了獲得更大收益而產(chǎn)生造假,以次充好等行為構(gòu)成商業(yè)欺詐,會(huì)予以法律追究。