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　　2014年10月17日至19日，第48屆武漢 家裝 建材展上，興亞裝飾的展臺(tái)門(mén)庭若市，其主打的“原木環(huán)保裝修”理念，受到了大批顧客的“點(diǎn)贊”。

　　擁有14年 家裝 歷史、20年家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的興亞裝飾，是華中地區(qū)首家提供設(shè)計(jì)、施工、家具定制一條龍服務(wù)的裝飾企業(yè)，多年來(lái)一直走在行業(yè)前列。

　　10000㎡的家具廠、1000㎡的體驗(yàn)館、德國(guó)設(shè)備制造、全程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)、倡導(dǎo)綠色 家裝 理念……不斷自我超越的興亞裝飾作為華中地區(qū)環(huán)保 家裝 與全房純實(shí)木定制的倡導(dǎo)者，是業(yè)界當(dāng)之無(wú)愧的“領(lǐng)頭羊”。

　　“武漢市家具市場(chǎng)在我們興亞的推動(dòng)之下，做原木 家裝 的企業(yè)比原來(lái)增長(zhǎng)了百分之三十以上。”興亞裝飾集團(tuán)總裁艾齊明不無(wú)驕傲地說(shuō)。

　　“原木整裝”的“帶頭大哥”

　　作為原木 家裝 行業(yè)的引領(lǐng)者，興亞裝飾多年來(lái)始終圍繞“原木”做文章。

　　艾齊明畢業(yè)于南京林業(yè)大學(xué)“家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)”，是在 家裝 行業(yè)少有的科班出身的學(xué)院派。畢業(yè)之后，他進(jìn)入國(guó)營(yíng)企業(yè)武漢綜合制材廠工作?？瓢喑錾淼膶?zhuān)業(yè)理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一經(jīng)結(jié)合，便綻放出火花，艾齊明在28歲時(shí)就實(shí)現(xiàn)了從普通設(shè)計(jì)師到車(chē)間主任再到廠長(zhǎng)的三級(jí)跳，成為該廠史上最年輕的廠長(zhǎng)。

　　1993年，鄧小平“南巡講話”的東風(fēng)已席卷大江南北。順應(yīng)潮流，胸懷理想的艾齊明下海創(chuàng)辦了興亞家具廠，做的就是原木家具。

　　“剛開(kāi)始的時(shí)候，我們主要做兩種產(chǎn)品，一種是定制產(chǎn)品，一種是定型產(chǎn)品。”艾齊明介紹，定型產(chǎn)品就是原木沙發(fā)，定制產(chǎn)品則是辦公家具和民用家具。

　　這是艾齊明熟悉且擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，自然如魚(yú)得水。

　　2000年，一位在興亞家具廠定做家具的客戶得知艾齊明過(guò)去在國(guó)營(yíng)企業(yè)時(shí)也負(fù)責(zé)過(guò)裝飾工程，便讓他給自己做裝修。做完之后，客戶非常滿意，便開(kāi)始轉(zhuǎn)介紹熟識(shí)的朋友。“就這樣，我們進(jìn)入了裝飾行業(yè)”。

　　這一年，興亞裝飾公司正式成立， 并與1993年建立的興亞家具廠共同組建了如今的興亞集團(tuán)。

　　對(duì)于擁有家具廠的興亞來(lái)說(shuō)，興亞裝飾的成立是一個(gè)新的利潤(rùn)點(diǎn)，也是一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，興亞裝飾這種家具與裝修一體的模式卻是一次難以效仿的、不折不扣的革命式創(chuàng)新。

　　不管業(yè)界看法如何，市場(chǎng)給予了興亞熱烈的回響。“客戶也覺(jué)得家具和裝修一起做，確實(shí)很方便，這種模式慢慢就被很多人接受了。”

　　本著“精心設(shè)計(jì)、精細(xì)施工”的理念，不到6年時(shí)間，興亞便在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，并先后獲得“全國(guó)百佳綠色 家居 品牌企業(yè)”、“武漢市最受消費(fèi)者信賴(lài)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　經(jīng)過(guò)14年的發(fā)展壯大，興亞裝飾集團(tuán)已經(jīng)成為一家集裝修和原木家具定制于一體的綜合性企業(yè)，具有一條從原木鋸板、木材烘干、板材拼接、全實(shí)木家具、原木門(mén)等產(chǎn)品定制，到現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)裝修、主材配套的完整產(chǎn)業(yè)鏈。武漢的五月花大酒店、艷陽(yáng)天大酒店、咸寧祿神大酒店、三國(guó)赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、襄樊大酒店、宜賓賓館都是興亞裝飾服務(wù)過(guò)的客戶。

　　“整個(gè)市場(chǎng)做原木家具而且有原木家具廠的企業(yè)比較少，有完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)更少。”艾齊明認(rèn)為，正是這種模式的創(chuàng)新，令興亞脫穎而出。

　　而且，興亞裝飾定位為“中國(guó)原木整裝專(zhuān)家”，所有產(chǎn)品全部采用純?cè)?，是其不?dòng)搖的堅(jiān)定理念。

　　“其實(shí)原木就是實(shí)木。”艾齊明說(shuō)，實(shí)木原本是指100%的木材，但很多商家為了利益魚(yú)目混珠，偷換概念，把實(shí)木復(fù)合產(chǎn)品簡(jiǎn)稱(chēng)是實(shí)木產(chǎn)品，所以，業(yè)內(nèi)為了把純實(shí)木家具(或產(chǎn)品)與實(shí)木復(fù)合產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)才人為地制造了一個(gè)詞——原木家具(或產(chǎn)品)。

　　“以前做原木的只有興亞等少數(shù)幾家，后來(lái)慢慢地逐漸增加了，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里，原木定制已經(jīng)形成氣候了。所以說(shuō)我們興亞對(duì)這個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)和推動(dòng)作用還是不小的。”艾齊明笑著說(shuō)。

　　“把每一家都做成樣板房”

　　“領(lǐng)先的技術(shù)”、“獨(dú)特的模式”、“貼心的服務(wù)”是興亞裝飾攻城略地的三大王牌。

　　艾齊明介紹，之所以鐘愛(ài)原木，最大的原因是環(huán)保。“原木本屬天然，板間的拼接用膠量很少,不需要使用大量膠粘劑，這樣就大大減少了甲醛的含量，奠定了環(huán)保裝修的基礎(chǔ)。”

　　原木家具和裝修對(duì)于木材的干燥和拼接要求十分嚴(yán)苛，這兩個(gè)技術(shù)如果不過(guò)關(guān)，品質(zhì)就無(wú)法得到保障。在艾齊明這位技術(shù)型老板的帶領(lǐng)下，興亞大力投入科研，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)，先后引進(jìn)了德國(guó)木材拼板技術(shù)和木材干燥技術(shù)，這在當(dāng)時(shí)，是武漢的“頭一份兒”。

　　由于產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)成本高，因此很多企業(yè)不愿意花這個(gè)錢(qián)，但艾齊明認(rèn)為這是一種引領(lǐng)潮流的前沿技術(shù)，對(duì)于帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)走向環(huán)保的軌道大有裨益，所以興亞必須要在這方面帶頭。“只有大家用上真正環(huán)保的好產(chǎn)品，那些對(duì)人們有傷害的產(chǎn)品才會(huì)被淘汰。”艾齊明說(shuō)。

　　工廠化裝修是興亞獨(dú)有的創(chuàng)新模式，即把木門(mén)、櫥柜、家具這些原來(lái)要在現(xiàn)場(chǎng)做的木質(zhì)產(chǎn)品，移到工廠里面去做，制作完成后，再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。“這樣做，一是能夠把產(chǎn)品做到精細(xì)化，同時(shí)也減少了裝修制作過(guò)程中一些不必要的成本，提高了裝修效率。”

　　“自興亞裝飾公司成立伊始，我們憑借業(yè)界或朋友圈內(nèi)的口碑走到現(xiàn)在。”艾齊明說(shuō)。而好口碑，則來(lái)自于優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。這與興亞秉承的“人性、環(huán)保、精致、完美”的裝修理念密不可分。

　　“我們興亞的原則就是，把每一家都做成樣板房，所以客戶合作起來(lái)都很愉快。”

　　艾齊明剛開(kāi)始做裝修時(shí)，幾乎每晚都要10點(diǎn)以后才回家，每天下班后，他的辦公室就成了客戶俱樂(lè)部，不少客戶都來(lái)跟他聊天，請(qǐng)教裝修設(shè)計(jì)的問(wèn)題。慢慢的，人越來(lái)越多，就像一個(gè)沙龍一樣。

　　有一個(gè)客戶想把洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間里面，但衛(wèi)生間比較小，放了洗衣機(jī)通道就不夠，問(wèn)艾齊明怎么辦。艾齊明了解后發(fā)現(xiàn)，墻有24公分厚，就建議客戶把墻鑿一個(gè)洞，背面用水泥板豎起來(lái)，一下子可以解決20公分的空間?？蛻艉芨吲d，問(wèn)他要不要加錢(qián)，艾齊明說(shuō)不用?？蛻羰指袆?dòng)，逢人就推薦興亞。“我在旁邊一句話都不用說(shuō)，內(nèi)心很享受。”艾齊明說(shuō)。

　　這樣的客戶，在興亞還有很多。一次，一位新客戶跟著艾齊明去另一位客戶家中拜訪，見(jiàn)艾齊明帶著水果前往十分驚訝。艾齊明解釋說(shuō)，那位客戶中風(fēng)了，帶水果去看望一下。并說(shuō)，通過(guò)幾個(gè)月的裝修，兩人已經(jīng)成了朋友。這位新客戶起初將信將疑，等到見(jiàn)面，那位客戶便主動(dòng)帶他們樓上樓下地參觀，介紹起他的別墅是如何裝修的，他是如何滿意興亞的服務(wù)。那位新客戶感慨說(shuō)，“開(kāi)始以為你只是做出個(gè)樣子，到了之后才知道真的是朋友”。“后來(lái)這位新客戶跟我們簽了30多萬(wàn)的訂單，介紹了上十家客戶。”

　　而最令艾齊明自豪的是，咸寧祿神大酒店的工程，一個(gè)上百萬(wàn)的裝修，客戶卻對(duì)他說(shuō)：“咱倆不用簽合同，一切您當(dāng)家。”

　　當(dāng)時(shí)為了迎接咸寧國(guó)際旅游節(jié)，接待旅游節(jié)的組委，咸寧祿神大酒店要做裝修，先是請(qǐng)了咸寧最大的裝飾公司，裝了三個(gè)月，工程還沒(méi)做到五分之一，艾齊明“臨危受命”，只三天就做出了新的設(shè)計(jì)方案，45天完成裝修。開(kāi)業(yè)時(shí)，這位老板拿起酒杯說(shuō)：“第一杯酒，敬我們興亞公司艾總，他為我們祿神大酒店的開(kāi)業(yè)立下了汗馬功勞。”這位老板如今也與艾齊明成了朋友。其實(shí)6年前，這位老板就已經(jīng)“享受”過(guò)興亞不計(jì)辛苦、解人燃眉之急的服務(wù)，所以才成了“回頭客”。

　　在艾齊明看來(lái)，做一個(gè)企業(yè)，不光是為了賺錢(qián)，還應(yīng)該為客戶辦很多實(shí)事，間接為社會(huì)做貢獻(xiàn)。也正是這樣一份樸實(shí)的初心，奠定了興亞“一切從客戶出發(fā)”的基調(diào)。

　　打造全國(guó)領(lǐng)軍品牌

　　14年，彈指一揮。興亞裝飾在艾齊明的帶領(lǐng)下，已崛起為武漢裝修行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。提到原木整裝，不少人都會(huì)對(duì)興亞豎起拇指“點(diǎn)贊”。但艾齊明的“野心”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被滿足。

　　“將興亞打造成全國(guó)原木整裝的領(lǐng)軍品牌”被提上日程。

　　為了進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，興亞投資建造了一萬(wàn)平米的家具廠和五千平米的指接板廠，配置了高速銑床、精密裁板鋸、冷壓機(jī)、砂光機(jī)、多頭開(kāi)攜機(jī)、曲線縫邊機(jī)、無(wú)塵噴漆房等現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，解決傳統(tǒng)裝修過(guò)程中難以解決的環(huán)保和高品質(zhì)要求的施工工藝難題。

　　而在服務(wù)上，興亞堅(jiān)持免費(fèi)量房，透明報(bào)價(jià)，從不搞“釣魚(yú)”裝修，設(shè)計(jì)、制造、裝修“一條龍”，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都處于可控范圍，打造環(huán)保行業(yè)的標(biāo)桿。

　　而艾齊明更看重的，是興亞對(duì)于市場(chǎng)的導(dǎo)向作用。他認(rèn)為，真正的領(lǐng)軍品牌必須能夠引導(dǎo)人們的“理念”，從根本上影響整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)向。

　　也因此，在打造品牌上，興亞十分看重“環(huán)保”這個(gè)標(biāo)簽。“有些公司打著環(huán)保的旗號(hào)，做不環(huán)保的事，這是興亞不能接受的。”

　　在環(huán)保理念的推廣上，興亞也做了多維度的嘗試，不僅通過(guò)展會(huì)展覽、小區(qū)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式，還開(kāi)設(shè)了課堂，講授環(huán)保裝修的相關(guān)知識(shí)。

　　一切，都是為了為社會(huì)做更多事，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更好的環(huán)境。

　　“將來(lái)，我們興亞要建立一個(gè)更好更大的平臺(tái)，工廠更現(xiàn)代化，規(guī)范化，把服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。”

　　艾齊明希望興亞能夠更進(jìn)一步，“聯(lián)合更多業(yè)內(nèi)的廠家，把我們的理念、設(shè)計(jì)、模式推廣開(kāi)來(lái)，讓興亞的技術(shù)得到延伸，服務(wù)更多百姓。”這是艾齊明的夢(mèng)想，也是他與興亞裝飾前進(jìn)的方向。