隨著“雙11”的來臨，北京數家上規模裝修公司進入天貓商城開店，裝修電商的話題也成為熱門，輿論認為這是裝修公司全新模式的開啟。對此話題筆者走訪數家從事網絡營銷的福州裝修公司，了解福州裝修公司對網絡商城開店的看法和做法。
福州裝修業老大——福州有 家裝 飾是福州裝修公司電商的領頭羊，該公司有網絡推廣部和3個網絡業務部，網絡業務人員近50人，在20幾個本地門戶和行業商業性網站投放廣告和開網店，是福州裝修行業最具規模的O2O裝修公司。問及北京裝修公司去天貓開店的話題時，有 家裝 飾的網絡部負責人表示，有 家裝 飾短期內不會考慮天貓商城開店，主要是公司目前只做福建市場的業務，本地化網站更是資源聚集地，而天貓商城網店就算推廣得再好，很多來自于省外的流量是沒有可用價值的?！ ?
本地門戶網站和行業性網站的本地頻道，因為有大量的本地資訊吸引網友，所以資訊客戶一般比較集中在這樣的網站，裝修公司的業務絕大部分要線下完成，異地客戶只能接受設計服務，而設計又講究尺寸的精準性，外地客戶的圖紙往往和實地有誤差，設計作品容易出現裝修公司服務不周的問題，所以一般裝修公司都選擇服務本地客戶。有 家裝 飾網絡部負責人認為，在公司業務沒有遍及全國各地的時候，天貓商城就沒法利用，福州其他幾家有做網絡裝修業務的裝修公司也持同樣的觀點。
營銷專家許孫鑫指出，福州裝修公司做電商雖然已有數個年頭，像有 家裝 飾在網絡上年銷售額已達五、六萬元，其他小規模的福州裝修公司電商也都有不錯的回報，但總體上還是存在專業水平過低的問題，大都只是通過網絡廣告的投放換取網站提供的客戶資料，福州裝修公司電商主動出擊在網絡上尋找和獲取客戶的還很少，這種裝修電商同質化問題如果沒有解決，福州裝修公司在網絡上比拼的還是廣告費用的投入，同質化競爭勢必加大投入成本，同時裝修電商的發展就會陷入另一場價格戰中去，裝修公司要做好電商，還得借助網絡推廣技術，讓品牌在網絡上強大起來，使網民對品牌有深刻的認知。
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