受《喜劇之王》的影響,可能多數人對《演員的自我修養》這本書記憶猶新,該影片或許也在從側面表現男主角的自我修養——細節演繹。同理,身處同質化嚴重的市場下,細微之處更能體現一個品牌的自我修養,尤其是對高端品牌。
據觀察,近年來高端鋁門窗市場多數產品品質相差不大,服務大體相同。多數商家在這樣發展的同時,不禁思考:高度相似的品牌競爭中,如何才能讓自身品牌脫穎而出?“做高端品牌就和做人一樣,想被別人喜歡,就需提高自我修養,這些一般從細節體現出來。”富軒門窗的負責人李昌安先生對記者坦言。事實上,這也是富軒門窗一直以來強調的品牌文化——細節決定成敗。
據悉,富軒門窗是一家專業從事高端鋁合金門窗設計研發、生產制造、銷售和售后服務于一體的綜合性企業,它于2002年成立,發展至今已是國內知名的高端鋁門窗品牌,素有“中國豪宅門窗首席品牌”的雅號,而這些得益于其細致入微的態度。
眾所周知,企業對招商加盟十分重視,所以會在招商扶持政策上花很多精力,以至于忽略一些細節,比如交貨期?,F在多數鋁合金門窗品牌受材料供貨時間的影響,導致交貨期拖延,也影響了經銷商的銷售業績。因此,為縮短交貨期,富軒門窗自建了鋼化玻璃廠。這樣,富軒既能嚴格把控鋼化玻璃的質量,也能避免因為原件外包而造成的業務對接上的時間浪費,減短交貨時間。
因為這一舉措,富軒的交貨期比同類品牌快了10天之多,而交貨期的縮短也間接地吸引了眾多加盟者的注意力。
“真正受歡迎的高端大品牌,總是能站在客戶的角度想問題,一個細節都不會放過。”一位有多年鋁門窗加盟經驗的老師傅說。事實如此,注重細節的高端品牌更能獲得消費者和經銷商的青睞,因為這為消費者提供了便利,也保護到了經銷商的利益,比如富軒的門窗安裝調試。其實,這僅僅是一個小舉動,但給企業帶來的收效卻是句大。
據了解,富軒門窗為確保每件產品能被順利安裝,特為每條流水線配備了專業的門窗安裝調試設備和工作人員。富軒現今出產的門窗安裝速度均快于其他品牌,這使得安裝工的工作效率調高不少。據悉,安裝工每天按安裝件數收費,若某品牌門窗安裝過慢,勢必不被安裝工接受。而且,消費者也會排斥,自然經銷商的生意也會受很大影響。這一系列的連鎖反應,均表明著細節在其中發揮的巨大威力。
另外,富軒為了加快門窗的組裝速度,在每個零件處標上記號,方便工作人員組裝。“安了這么多門,還是覺得富軒的比較好安裝,一天可以多安裝幾套。”門窗安裝工李師傅邊工作邊說。富軒門窗一經銷商劉先生也向記者表示:“門窗的安裝難易度對銷量影響很大,富軒門窗容易安裝,對產品銷量也有一定的影響。”
縱觀國內高端鋁合金門窗市場,其實類似富軒的一線品牌并不多,多數還在躋身一線的路上。業內人士表示,當一種發展模式出來后,會有很多商家模仿,而能笑到最后的一定是那些能著眼細節的人,而這些也恰恰是一個高端大品牌所需的自我修養。