據官方數據,微信全球用戶已達6億,日活躍用戶超過3億。若單純從數據上看,微信已然秒殺一切形似或神似的社交產品。于是,微信培訓市場火爆異常,微信營銷價值也不斷被神話。縱觀衛浴建材行業,國際品牌如科勒,很多國內一線品牌都已開通企業微信。但各大品牌對微信的定位及運營方式大不一樣,有的企業微信開通后就一直躺著,從就沒出過聲;有的雖然轉成服務號獲得自定義菜單,但你主動想要什么服務,對不起,還是請撥打我們的400-xxx-xxx吧。
微信運營不同于微博營銷
微信作為一個渠道,肯定有助于企業宣傳、品牌營銷。但衛浴企業如何用好微信,怎樣利用微信做營銷,目前還鮮有可供參考的資料及案例。首先,微信絕不像某些培訓機構吹噓的,通過營銷就能給我們企業生意帶來多少倍增長、品牌形象達到幾千萬曝光,這完全扭曲了營銷的本質,也神話了微信的價值。他們那套放在微博營銷、放在電商培訓同樣適用的內容,是不會給企業的微信運營帶來什么實質效果的。
微信營銷需了解目標受眾
任何營銷都離不開市場調研,微信營銷也這樣。九正建材網小編認為,利用微信做營銷,得了解企業微信的目標受眾是誰。衛浴建材屬低關注度行業,要知道,消費者在3個月裝修期里想買個馬桶,是沒必要關注企業微信了解馬桶好壞的;即使關注了,除非有售后服務需要,不然也沒有持續關注企業微信的理由。所以不要寄希望于通過吸收大量粉絲來做粉絲經濟,衛浴建材行業想通過企業微信達成多少成交額,多高轉化率,那是非常不接地氣的行為。
究竟誰對我們感興趣,建材行業企業微信的受眾是代理商、經銷商及一小部分同行及行業媒體。因為,作為利益共同體,代理經銷商有獲知公司新聞、活動信息、查看公司新品的需求;作為市場競爭及行業觀察者,同行及媒體們,迫切想打入企業內部知曉最新內幕消息。所以 家居 建材企業想通過微信做營銷,針對的受眾不應該是消費者而是代理商、經銷商以及一些同行和媒體們。
微信營銷需明確定位
目標受眾明確之后,就要有清晰的內容定位及目標計劃,企業究竟想對代理及經銷商傳遞什么內容,希望讓同行及媒體們獲知什么消息。這個企業微信是定位于服務代理商、經銷商還是僅作為公司新聞傳播渠道告知同行及媒體呢,亦或者是綜合搭配。這就需要根據企業的實際情況進行選擇。
有了前面的受眾分析、內容定位、服務細分,我們就可以分階段、分步驟進行營銷規劃,本文只是對目前的行業微信運營做一些分析,究竟衛浴建材(耐用品)行業如何才能有效利用微信公眾賬號進行營銷,是否有值得參考的案例,我們以后再分享。但建材衛浴企業希冀通過微信積累粉絲,謀求粉絲經濟進行產品營銷這條路,筆者認為是行不通的。