“每8件下鄉家電中有1件需要維修”?
中國消費者協會日前公布家電下鄉產品維修比例高達12.6%,相當于每8件家電下鄉產品中就有1件維修過。這一數據引發了家電企業的集體不滿。昨日,作為中國家電企業的代表,中國家電協會公開質疑該抽檢結果。
北京晨報記者了解到,盡管協會相關人員昨日趕赴中消協欲取得具體抽檢數據未果,但是中國家電協會秘書長姜風仍然表示,對于這一統計“絕對不相信。”
中消協于8月聯合部分省市消協開展了“家電下鄉產品售后服務狀況”調查。此后公布了對275個村的8188位農村消費者進行的入戶問卷調查,結果顯示,在使用家電下鄉產品過程中,每8件家電下鄉產品中就有1件出現過維修情況。如果按此比例計算,截至10月31日,在家電下鄉所銷售的2787.8萬臺家電中,就得有近350萬臺產品進行過維修。
對于這一結果,姜風連連表示“不可思議。”姜風表示,家電下鄉是從今年2月開始全國啟動的,很多產品四五月份才完成招標到達消費者手中,“使用不到1年的新產品,竟然有超過12%的返修率,難以想象。”
家電協會相關人士表示,中消協還未對這一統計進行進一步說明。對此,姜風表示,與中消協進行溝通,是希望了解抽查的產品型號、生產日期以及調查方法等。“就是要知道數據是怎么來的,如果有問題,就整改,對嚴重違規的企業將啟動淘汰機制,開除其中標資格。”