金融危機下，企業的“錢圖”何在?
2009年，世界仍然籠罩在金融危機的陰影下，企業面臨的國際國內市場環境依舊沒有轉好，消費者信心指數仍然低落，同業間的競技也更加殘酷。
在此大背景下，很多家電企業選擇冬眠的方式渡過難關。由此，企業裁員、減薪、減產也成了企業主們不約而同的選擇。
家電人經常會困惑，在現在家電業充分競爭的局面下，中國家電企業的出路在哪里?
目前，國內的家電企業在“美蘇”渠道壟斷下利潤空間狹小，中國家電企業的生存狀況堪憂;而國際市場慣用“反傾銷法”等手段，對出口企業進行制裁，也使出口型企業面臨生存危機。出口企業希望通過“出口轉內銷”，讓企業起死回生，但回家的路又何其漫長，找不對路的時候，降價成了企業獲得生存的最后一線希望，但這一希望往往在火爆的人氣背后，將企業推向窒息的邊緣。
企業的出路到底在哪里?
“窮則變，變則通”作為一種永恒不變的真理，企業在面臨困境的時候，更應該圖“變”。所謂企業的“變”，就是指企業應該有一種創新精神，用創新的思想圖謀市場變革。極品策略認為世界沒有什么是不可以改變的，我們始終相信經濟增速遲緩并不會持續太久，人們的消費信心總會隨著家電業的創新迎來新高。而作為家電經銷商，選擇并投資富有家電創新精神的產品則可以創造出新的商機，為事業和錢袋帶來雙豐收。
中國家電業具有創新的遺傳基因
中國家電行業因為奠定了龐大的產業規模，形成完善的產業鏈，具備中國最系統、最先進的市場營銷水平以及最強大的人力資源，所以成為一個不斷創造新商機的行業。
當然，家電行業充滿無限商機與家電人勇于開拓創新的精神是分不開的，通過家電人的持續創意，不斷創造出更多新興的家電品類與飽含文化的設計思路，既方便人們的日常起居，提高了工作效率，同時，也為家電經銷商創造了億萬財富。
家電行業的這種創新財富概括起來可以分為以下幾類：技術創新、外觀創新、文化創新、營銷創新、服務創新等，每一種創新背后都是廣大廠商付出的大量心血，靈感只有在汗水的澆灌下才會茁壯成長。在當今快速變幻的市場商海中，時間就是最好的商機。誰能把握創新的速度，誰就能夠征服市場。
創新，杰出企業的崇高精神
創新讓我們生活得更加美好，電話、電視、網絡的誕生就是很好的例子，讓距離變得很短。家電業中革命性的創新，也是為了更好的滿足人類現代化的需求，在創造龐大市場的同時，又可以滿足人們精神生活的美好追求，是一個雙贏的戰略。也只有那些杰出并具備崇高精神的企業，才會將創新作為企業發展的主線，始終堅守著。
如廚衛行業的帥康，就是很好的例子。1993年，帥康創新出第一代深型吸油煙機，在防漏油、低噪音、易擦洗、增強吸力四方面取得了突破性進展，打破了薄型吸油煙機一統天下的歷史。從1993年到1996年短短三年時間就獲得了市場占有率、覆蓋率、銷量三項指標全國同行第一的奇跡;2000年又相繼推出免拆洗吸油煙機，因而成功引領了吸油煙機行業的第二次革命;2001年再次推出了帶有中國芯的歐式吸油煙機，將國人對煙機核心功能的需求與歐式機完美地外觀結合起來，解決了歐式吸油煙機吸力小、噪音大、易漏油、清洗不便的難題;2007年帥康推出國內首個擁有影音播放功能的廚房影音煙機，讓廚房成為烹飪之外一個享樂場所。在一次次創新中，帥康一次次超越了自己。
另外，還有一些企業，通過自主創新行動，創造了整個行業，帶來了億萬商機。如中山市愛思特電器有限公司，早在2004年，愛思特研發生產了中國第一臺解毒洗菜機，經過近5年的市場孵化，解毒洗菜機已成長為中國健康家電行業中的一個新興產業，整個行業在中國本土銷售額近10億元以上。
這些企業對創新的執著追求，創造了巨大的市場新商機，同時，也帶動了整個行業的發展，成為行業的領軍品牌。
企業創新才能生存
一、技術創新，讓企業贏得生存
技術往往是一個企業的靈魂，企業想要獲得生存的權力，技術創新無法取代。僅僅依靠組裝、拼裝等低附加值維繼的企業，企業生命必然是很短的。隨著技術的升級換代，沒有技術含量的企業則很容易被市場邊緣化，直至淘汰出局。
廚衛行業就是一個技術含量很高的行業，其中的近吸式吸油煙機也是反復經歷了市場的檢驗，最后頑強的生存了下來。四川開力廚具通過在強力除煙、油脂分離、清洗方便、美觀時尚等方面滿足開放式廚房架構上的創新，憑借獨創國家專利的油煙分離、油電分隔、風道整流三大核心技術，使產品的油脂分離度和氣味降低度分別達到了99.5%和91.2%，成為行業中的佼佼者，開力廚具始終堅持“將煙機品質進行到底”的精品理念，為消費者創造出健康時尚的白領廚房。
而作為燃氣具專家的萬和企業，其生產的冷凝式燃氣熱水器熱效率突破107%，也刷新了燃氣熱水器的世界節能紀錄，摘得燃氣熱水器全球節能桂冠。
由神州創新的三環火高效營養燃氣灶，獨創三環噴氣燃燒，將灶具熱負荷提高到5.2KW，遠遠大于新國標規定的3.5KW熱負荷值，比普通燃氣灶的熱效率要提高42%左右。
這些企業在技術上的不斷創新努力，使產品獲得消費者認可的同時，也為企業贏得市場打下了堅實的基礎。
歐萊克的技術工程師將在日本等國已在醫療、美容行業廣泛運用的成熟技術——超氧技術引入到即熱式電熱水器產品的開發上，利用超氧發生技術將普通熱水轉化成超氧(O3)熱水，浴后可使皮膚細膩、美白、潤澤，具有美膚美容功效。超氧新技術的成功引入為“貴妃”新產品開拓美膚熱水器市場奠定了堅實的基礎。
二、外觀創新，讓消費者一見傾心
當然，除了在技術上進行創新，外觀新穎的小家電產品也越來越受到消費者的歡迎。隨著消費者審美觀念的提高，單調、粗糙、缺乏創意的產品外觀，越來越不受消費者歡迎了。
如在風扇領域，艾美特已經成為中國小家電創新技術與設計藝術完美結合的典范，并創造了中國風扇史上的數個第一，如國內第一款5片扇葉的風扇、第一款賦予風扇聰明大腦的智能風扇等等。2004年，艾美特在國內率先推出了無扇葉360度立體送風的“塔式氣流扇”，并以其獨特的塔式外觀、時尚現代的流線造型、完美的視覺享受，徹底顛覆了消費者對風扇的傳統觀念，是電風扇史上一次劃時代的革命。當眾多對手競相模仿推出塔式氣流扇的時候，艾美特又推出了國內第一款集電風扇和電暖器合二為一的冷暖塔扇，實現了國內塔扇的革命性升級。同時，艾美特更是推出了全球第一款能夠吹出螺旋風的旋風扇，送風距離達10米之遠。艾美特通過舉行“風扇設計大賽”，在全國征集最有創意的概念風扇，將外觀創新持續下去，使艾美特風扇始終走在行業前端。
而2006年，神州公司聯合英國沃克曼普工業設計研究所開發“神州圣火號”超薄強排熱水器，相比較全球市場上最薄的燃氣熱水器機身厚度為103 mm，“神州圣火號”超薄強排熱水器7升至13升機身厚度僅為92mm，創造了世界熱水器最薄的巔峰。
愛思特公司設計的解毒洗菜機擁有30多項新型實用、外觀專利技術，對外觀創新的訴求發揮到了極致，最大限度滿足了消費者對產品的個性化需求，也很好保護了企業的產品專利技術不被后來者模仿。
這些企業在產品的外觀、顏色、材質等細節處，進行多維度的創新，在帶給消費者眼前一亮的同時，又快速帶動了終端銷售。可以說，一個產品在性能基本滿足的情況下，外觀的改變可以給市場、給品牌、給消費者乃至給行業帶來一些新的氣息。
三、文化創新，提升更多人文品味
由于產品面臨消費群體的不同、市場區域的差異化、消費者品味與文化的差異，人們對產品的文化需求也就不盡相同。一個產品想要滿足所有消費者的口味，似乎是天方夜譚，為此，廠家只有不斷研發出新文化創意的產品，才能滿足消費者不斷提升的需求。
正如我們通常對熱水器的需求是能夠提供熱水的安全產品，但是，隨著時尚衛浴的流行，笨重、灰暗、簡單的熱水器產品再也不是消費者的首選了，更多的消費者傾向于購買輕靈、時尚、鮮艷等技術含量高的熱水器，在打造時尚衛浴空間的同時，更能滿足個性化的需求。
如2009年歐萊克新推出的一款集殺菌、嫩膚、美白為一體的“貴妃”系列熱水器，齊集了目前行業中全部最新技術，并融入超氧專利技術，整個產品用材極為考究，機身餾金，市場零售價8000元，相當于一臺42英寸液晶電視的價格，為了充分體現歐萊克“只賣貴婦人”的觀點，各地每銷售一臺歐萊克“貴妃”系列產品，同時就贈送三克黃金。歐萊克將消費者對熱水器沐浴功能的訴求，衍生到美白、嫩膚、除菌，滿足了白領階層的高品味需求，從而超越了熱水器本身的功能限制，為企業創造了更高的溢價空間。
同時，歐萊克“貴妃”系列熱水器，“只賣貴婦人”的文化創新理念，升華了家電產品本身的內涵，賦予了產品另外一種人性化的韻味，提升了產品的文化特質，為更多的白領階層消費者所歡迎。
四、營銷創新，穿新鞋不走老路
家電業營銷方式比較成熟，已經形成了一系列方式，如假日促銷、大送贈品、新型號提價、社區營銷、廣場活動等等，各個家電企業也樂此不疲，爭相登場。
近日，一些健康家電的經銷商，將菜市場作為與蘇寧、國美類似的銷售渠道，銷售家電產品，希望既能為消費者免費服務，還能將健康環保的消費理念帶給廣大消費者。如湖北省襄樊小白象電器商貿有限公司是愛思特解毒洗菜機的鄂西北代理商，在代理健康家電愛思特解毒洗菜機后，小白象電器董事長杜詩武先生一直尋找規避家電大賣場的高成本營銷。
2009年五一小長假期間，小白象電器根據節假日市民大多到市場購買各類瓜果疏菜，而解毒洗菜機對解除各類瓜果疏菜的殘留農藥很有幫助，又是一種便民服務。小白象電器組織多個服務小分隊，將解毒洗菜機帶到當地各大農貿市場，為銷售果蔬的農民進行免費洗菜服務，此活動一經推廣，立即受到菜農的普遍歡迎。
通過這種體驗加服務式的營銷方式，5月份，小白象銷售公司僅在湖北地區就銷售了2000多臺愛思特解毒洗菜機，實現了口碑與銷售的雙贏效果。
五、服務創新，越嚼越甜的甘蔗
顯然，市場消費需求越來越個性化了，服務也要隨之個性化，這對企業提出了更高的服務要求。服務本身是無形的，企業應使服務變得有形，使服務更容易為客戶所感知。因為品牌本身就是一種信譽，一種承諾，通過承諾，使服務質量有形化，降低客戶的購買風險，取得了客戶的信任。
通常所指的銷售服務不僅指售后服務，還包括售中、售前服務，實現顧客服務全程化。2009年，中山市歐萊克電器有限公司向全國消費者承諾：“一年包換新機”，在銷售產品時和消費者簽訂《歐萊克一年包換新機承諾合同》，在即熱式電熱水器行業是惟一一家。根據國家新三包規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。而歐萊克即熱式電熱水器產品敢于實行“一年包換新機”，從一個側面說明歐萊克即熱式電熱水器產品品質過硬。
在凈水行業，成立于1992年的立升凈水器工業膜組件已被可口可樂亞洲區8家分廠、麥當勞中國區420家連鎖餐廳、康師傅中國大陸13家和臺灣地區1家飲料廠、上海英特爾公司工廠、解放軍總后勤部420師選定的野戰移動凈水車設備等采用。立升公司承諾客戶預約起72小時內上門安裝，濾芯保修三年，這一承諾，源于立升對產品質量的信心。
時刻關懷客戶，重視服務的細節、突出服務的個性差異，就能收到事半功倍的效果。有的企業將售后服務電話直接印在產品上面，一旦產品出現質量問題，消費者可以立即聯系生產廠家，產品得到及時的維修。既方便了消費者，又能使企業的售后服務網點獲得收益，是雙贏的服務手法。實實在在的關愛，往往能打動消費者，進而為公司在市場競爭中取得優勢。
結語：
創新作為企業成長不可或缺的元素，需要每一位員工將創新精神注入企業的每一個細節中，創造財富和機會。
拳擊手曾說過，最好的防御就是進攻!企業在市場遭遇到冬天，最好的防御也是進攻，因為在大多數人選擇駐足觀望的時候，選擇繼續前行不僅需要具備超人的勇氣，還需要超前的思維。很多時候，前方似乎沒有出路的時候，選擇等待和救援并不是最好的方式，自己站出來，用革新的理念，創造出生命的權力，才是企業最好的生存方式。
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